Жалобная книга: снова узкие места «Пятерочки»; комментарий торговой сети

Читаю я «Жалобную книгу» и понимаю, что во многих «Пятерочках» проблемы общие.

В «Пятерочке» на Ижорского, 8 проходы постоянно заставлены коробками, ходить кое-как можно, но только в случае, если ты молод, ловок и строен. В противном случае затруднений не избежать. Кое-как,но мы приноровились к таким условиям, но не от собственного желания, а от необходимости. 

Но то, что происходит в последнее время - это просто мрак! К холодильнику с замороженными продуктами пробраться невозможно.

Между холодильниками и завалами упаковок оставлен проход уже, чем ширина одной плитки - то есть меньше 30 см.

На мой взгляд это уже не вопрос удобства, а вопрос безопасности! Хотелось бы именно на это обратить внимание соответствующих контролирующих организаций.

Екатерина, Псков

Мы переадресовали жалобу в администрацию торговой сети. Сегодня же нам отчитались: по замечаниям проведены служебные проверки, недостатки устранены. 

В «Пятёрочке» напомнили о том, что в каждом универсаме на стендах «Уголок покупателя» размещены контактные телефоны сотрудников компании, ответственных за качество работы универсамов, а также - телефон «горячей линии» - 8 800 555-55-05 (все звонки бесплатные). Все обращения покупателей на «горячую линию» Торговой сети «Пятерочка» находятся на особом контроле  руководства.

Возможно, вы были свидетелем спорной ситуации или на себе испытали качество обслуживания в магазинах сети? Какой из псковских магазинов «Пятерочка», на ваш взгляд, является слабым звеном сети?

Напишите нам об этом в комментариях, в раздел «Жалобная книга» или на адрес pismo@cdi24.ru.

Давайте попробуем сообща решать проблемы псковского сервиса – вместе с предпринимателями, читателями, общественниками, контролирующими инстанциями.

Написать на ЦДИ

Искать:

Где искать: по публикациям по организациям	Сортировать: по дате по релевантности