На новую систему ОСАГО стали чаще жаловаться

В России резко выросло число жалоб на новую систему расчета полисов ОСАГО. Об это свидетельствует информация Банка России.

«Потребители жалуются не только на подорожание страховых полисов. Большинство жалоб связано с отсутствием возможности приобретения электронного полиса, навязыванием дополнительных услуг страховщиками и отказами в заключении договора без приобретения дополнительных услуг, а также некорректным определением коэффициента бонус-малус», — передают слова ЦБ «Ведомости».

При этом в самом Российском союзе автостраховщиеов (РСА) уточили, что рост жалоб считают несущественным. В союзе отметили, что АИС ОСАГО 2.0 — беспрецедентно масштабный и сложный проект, впервые запущенный на страховом рынке. Между тем статистика обращений к финансовому уполномоченному в сфере страхования также свидетельствует о том, что жалобы на ОСАГО составляют подавляющее большинство (91%) в общей структуре обращений. «Еще 8% занимают жалобы на иные виды страхования и 1% — на деятельность микрофинансовых организаций», — уточнил финансовый уполномоченный в сфере страхования Виктор Климов.