В «Росгосстрахе» не считают, что у них какая-то выдающаяся ситуация с жалобами от клиентов, но обещают исправиться за сутки

27.05.2015 15:24 ЦДИ, Псков

В ООО «Росгосстрах» пообещали в «кратчайшие сроки» отреагировать на предписания ЦБ, которые регулятор выписал в связи с нарушениями законодательства по ОСАГО. Нарушения, которые, как заявили в ЦБ, «Росгосстрах» не устранил в срок, привели к запрету на заключение организацией новых договоров ОСАГО.

 

«Фатальной ситуации нет. Мы постараемся в кратчайшие сроки отреагировать на предписания», - сказал РБК первый вице-президент ООО «Росгосстрах» Дмитрий Маркаров, отметив, что компания постарается устранить проблему за сутки.

 

В «Росгосстрахе» не считают, что у них «какая-то выдающаяся ситуация с жалобами от клиентов». «У нас 3 тыс. мест по стране, в которые клиент может обратиться за урегулированием убытков. То есть по одной жалобе на офис. При этом у нас не только офисы занимаются продажами, но еще и 70 тыс. агентов», - подчеркнул Маркаров.

Ранее в ЦБ заявили, что только с 1 апреля по 25 мая им поступило более 2,3 тыс. жалоб от граждан на действия «Росгосстраха». Среди нарушений Банк России называл непредставление водителям скидки за безаварийное вождение, необоснованный отказ в заключении договора ОСАГО, навязывание дополнительных услуг. С начала года компании было выписано 385 предписаний.

 

 

На чём вы экономите?

На продуктах
На одежде
Пришлось временно отказаться от путешествий
На всём вышеперечисленном, еще и свет выключаю часто
Не экономлю, ни в чем себе не отказываю

смотреть результаты