После банкротства туроператоров сегодня взлетели цены на путешествия - Гелена Самохвалова

О невозможности исполнять свои обязательства перед клиентами объявили на этой неделе сразу два крупных туроператора - «Солвекс-Турне» и «Южный крест». Обе компании работали на рынке много лет. О том, коснулись ли данные события псковичей и как обстоит ситуация в туристической сфере нашего региона, ЦДИ узнал у президента Ассоциации туроператоров и туриндустрии Северо-Запада Гелены Самохваловой.

фото: ok-inform.ru

«Что касается «Южного креста», то делать какие-то выводы о пострадавших псковичах еще очень рано. О приостановке своей деятельности туроператор объявил лишь вчера вечером. С учетом больших оборотов как «Южного креста», так и «Солвекс-Турне», а также длительности их нахождения на рынке, думаю, псковские агентства скорее всего работали с ними. Есть ли пострадавшие - пока непонятно», - рассказала Гелена Самохвалова.

Недавно закрывшийся туроператор «Солвекс-Турне» специализировался именно на петербургском направлении, и наверняка многие псковские турфирмы тесно работали с ним. «Турагентства не заинтересованы в разглашении этой информации. Город маленький, а клиентская база постоянная», - объяснила Гелена Геннадьевна нежелание многих псковских турфирм говорить о клиентах, пострадавших в ходе банкротства туроператоров.

«Настроение у представителей псковского турбизнеса не очень позитивное. Многие фирмы очень сильно пострадали материально, потому что были вынуждены компенсировать за свой счет расходы клиентов, дабы сохранить свою репутацию, - рассказала президент ассоциации туроператоров. - Сезон оказался очень грустным. Но что делать? Будем смотреть, как-то стараться выходить из этой ситуации. Нет ничего неисправимого кроме смерти, все остальное решаемо».

Из очевидных последствий банкротства туроператоров она отметила тот факт, что сегодня утром произошел резкий скачок стоимости туров. «По состоянию на утро сегодняшнего дня мы констатировали резкий скачок цен у работающих туроператоров на все выезды - на 25-30%, - отметила Гелена Самохвалова. - Я думаю, что это ударит по нашим агентствам, потому что те, кто не успел оплатить забронированные вчера туры, должны оплатить сегодня по цене практически на четверть дороже вчерашней стоимости. Как они будут разбираться с клиентами – непонятно. Могу сказать, что это достаточно сильный удар».

Тем, кто несмотря ни на что хочет съездить отдохнуть, не стоит переживать. По мнению Гелены Самохваловой, при покупке тура надо действовать спокойно и без паники. «Просто работникам турагентств надо быть внимательными при выборе туроператора, - уверена она. - Во-первых, не надо кидаться на горящие туры, в этом году они, к сожалению, не горящие, а сгоревшие. Дешевизна туров - не повод их покупать. Во-вторых, надо внимательно проверять проездные документы туда и обратно. Получить на руки все ваучеры с указанием отеля, а не просто подтверждение от туроператора. То есть надо более внимательно относиться к бронированию. Если на тур скидывается 15% от стоимости и больше - это должно внушать большие подозрения».

Отвечая на вопрос о том, на каких туроператоров стоит обратить внимание и кому действительно можно доверять, Гелена Самохвалова ответила, что в свете последних событий вообще нельзя что-то утверждать. «Ситуация сложилась очень серьезная. Здесь можно рассматривать и сговор, и мошенничество, и все, что угодно. Сейчас достаточно спокойно работает Тез тур. У них, согласно официальным данным, есть иностранный капитал, поэтому мы все-таки надеемся, что они продолжат работать более-менее стабильно, - рассказала эксперт. - Относительно спокойно работают туроператоры «Интурист», «Библиоглобус».

Что же касается раннего бронирования на новогодние праздники или весну, то Гелена Самохвалова уверена: в данной ситуации лучше не рисковать, потому что «что будет происходить раньше – вообще неизвестно».

По словам президента ассоциации, новогодние и рождественские туры – это в большей части экскурсионные поездки в Европу. «Но даже сейчас наши европейские коллеги констатируют большой спад интереса со стороны россиян», - рассказала эксперт.