На горячей линии Почты России заработал голосовой помощник

«Почта России» запустила собственного голосового ассистента на базе технологии Yandex SpeechKit. Он обслуживает запросы клиентов по 9 тематикам и уже обрабатывает 30% обращений. 

Как рассказали ЦДИ в пресс-службе «Почты России», внедрение голосового помощника позволило снять часть нагрузки с операторов контактного центра. По данным компании, благодаря нововведению возросла производительность работы «горячей линии». Диалог с оператором длится 3 минуты, с голосовым помощником — 1,5 минуты.

Что делает голосовой помощник:

- помогает в поиске почтового отделения на территории России,

- отвечает на вопросы о режиме работы отделений, о статусах посылок и писем,

- рассказывает, как быстро отправить посылку или как получить свое отправление на дом.

«Диалог нашего голосового ассистента приближен к человеческому общению, мы проводим еженедельное обновление версии его искусственного интеллекта», — рассказал заместитель гендиректора «Почты России» по операционному управлению и розничной торговле Михаил Волков.

Cюжет:  Это интересно

• Псковичи не смогут больше купить табак и электронные сигареты через интернет

• Работники смогут анонимно наябедничать банкирам на своего работодателя

• В каких случаях опасно заряжать телефон

• Раймонд Паулс больше не приедет с концертами в Псков

• Стало известно, как россияне предпочитают хранить деньги

• До 11 января псковичи могут проголосовать за динозавра

• Названы месяцы, которые принесут больше всего выгоды отпускникам

• Какие купюры чаще всего подделывают фальшивомонетчики

• Какие лунные и солнечные затмения можно будет увидеть в этом году

• Представлен новый тизер игры S.T.A.L.K.E.R. 2

• Стала известна судьба проекта «Дом 2»

• Варламов назвал самые опасные города России

• Суперлуние и три затмения ждут россиян

• Названы самые тревожные регионы России и их фобии

• Псковичи могут купить автограф с последнего концерта Цоя за 180 тысяч рублей

• Работодатель не узнает, был ли сотрудник в вытрезвителе

• Российские специалисты создали новое оборудование для изучения мозга

• Павел Воля опроверг свое участие в выборах в Госдуму, но выпустил специальный плакат

• Из-за пандемии в мире увеличилось число миллиардеров

• «Дом-2» может переехать на другой канал

• Эксперты назвали лучшую игру года

• Синоптики общают раннюю весну

• Назван размер пенсии мечты

• Киберполицейские будут следить за псковичами в Сети

• Facebook разрабатывает инструмент, считывающий мысли людей

• Стало известно, за что Google получил штраф в размере 3 миллионов рублей

• Названы лучшие гаджеты 2020 года

• Сергей Шнуров рассказал, чем угощали журналистов на пресс-конференции Путина

• Введены ограничения на перевозку сигарет

• Сбер хочет запустить сервис оплаты улыбкой

• Синоптики рассказали, кому стоит ждать снегопадов

• Каждый пятый россиянин хочет на пенсии зарабатывать блогерством

• Актер Павел Деревянко, который вместе с женой записывал обращение к псковичам, развелся

• Стало известно, владельцы каких банковских карт не смогут оплатить ими просмотр порнороликов

• Поисковый сервис Google рассказал, о чем чаще всего его спрашивали пользователи

• Использовать персональные данные можно будет только с согласия субъекта

• В России 8 января хотят сделать рабочим днем

• Штраф за потребление наркотических средств предложили увеличить до 30 тысяч рублей

• Мошенники украли деньги у Юрия Лозы

• 2020-й год назвали худшим в истории

• Динозавр из Псковской области вошел в топ-100 необычных скульптур России

• Тренды кибербезопасности: хакеры распробовали секс-игрушки

• Социальная сеть Twitter ввела новые ограничения

• Похолодание прогнозируют в европейской части России

• В России запретят продажу бесцветного негорючего газа

• Футболки из прокисшего молока планируют запустить в производство

• 74% россиян готовы платить другим за выполнение их повседневных обязанностей

• Новый сервис объявлений стал доступен псковичам

• Названа тройка приложений, которые собирают больше всего данных о пользователях

• Певица Полина Гагарина разводится со своим мужем

• Рэп-исполнитель заработал 4 миллиона рублей за 2 часа выступления

• Сергей Сафронов больше не будет ведущим проекта «Битва экстрасенсов»

• Страницы умерших пользователей начали отмечать во «ВКонтакте»

• В мире нашли способ, как бороться с «менструальной бедностью»

• Стоимость нефти достигла рекордного значения впервые с марта

• Черешчатый дуб из Тригорского проиграл платану из Дербента

• Samsung откажется от популярных смартфонов Galaxy Note

• Бренд нижнего белья выпустил спрей с запахом знаменитостей

• Штраф за утечку персональных данных хотят ввести в России

• В России перестанут выдавать свидетельства о разводе

• Псковичи могут купить личный самолет за 262 миллиона рублей

• Раскрыты потери российские звезды от отмены корпоративов

• В России начали штрафовать за мат в WhatsApp

• Псковская область присоединилась к всероссийской акции взаимопомощи

• Магнитная буря испортит настроение псковичам на следующей неделе

• Пользователи соцсетей жалуются на некорректную работу сервиса

• YouTube отказался от создания подборки лучших видео года

• Сегодня на аукционе продают самый большой розовый бриллиант России

• «Самоизоляция» и «обнуление» названы словами года в России

• Найден необычный способ прожить дольше

• Личные данные россиян поможет защитить Роскомнадзор

• Современные бабушки и дедушки в Псковской области патриархально настроены

• Стало известно, в каком городе России больше всего чайлдфри

• С борщевиком планируют бороться при помощи дронов

• Программисты предупредили об опасности, таящейся почти во всех мессенджерах

• В России могут ввести кастрацию педофилов

• Названы 20 приложений, опасных для смартфона

• Продажи виртуальных sim-карт начались по всей России

• Facebook даст пользователям возможность писать посты только для соседей

• В Псковской области с начала года интернетом обеспечено более 190 соцобъектов

• Судьбу миллиарда в новогоднем розыгрыше «Русского лото» решат сами участники государственной лотереи

• МЧС запустило приложение, которое может помочь в экстренной ситуации

• Псковичей ждет шестидневка в феврале и выходной 31 декабря

• Назван самый опасный предмет в офисе

• В Zoom появится защита от мошенников

• Стало известно, сколько в среднем стоят апартаменты в Москве

• Пользователи соцсетей жалуются на сбои в работе TikTok

• Российские специалисты собираются создать дрон для эвакуации потерянных людей

• Псковичи могут отдать свои голоса за самую сексуальную женщину России

• В России нашли новый способ создания качественной керамики

• Псковичи смогут оформлять документы в любом отделе ЗАГС страны

• Михаил Кожухов сделал фото на память с сотрудниками псковской кофейни

• Псковские библиотекари получили диплом за издательскую деятельность

• На горячей линии Почты России заработал голосовой помощник

• Замечены сбои в работе мессенджера Telegram

• Эксперты назвали место, где самый высокий МРОТ

• Стало известно, за сколько псковичи смогут купить новые модели iPhone

• Instagram сегодня не дал обновить ленту миллионам своих пользователей

• Во ВКонтакте теперь можно писать людям из телефонной книги

• Стало известно, какими будут новогодние и майские праздники

• Названо самое опасное природное явление для нашей страны

• Сегодня День осеннего равноденствия

• Производителей сигарет обяжут подробно указывать состав продукции

• Миллион на мечту попросила многодетная псковичка в Москве

• Организаторы концертов, которые должны пройти в Пскове, просят снять запрет на их проведение

• Производителей нелегального алкоголя будут отслеживать из космоса

• Сеть ВКонтакте запустила групповые видеозвонки на 128 человек

• Российские специалисты завершили испытания лазеров для показа рекламы из космоса

• Ученые нашли ржавчину на Луне

• Синоптики расссказали, когда наступит «бабье лето»

• Россияне назвали свои лучшие и худшие качества

• Завтра в Пскове пройдут публичные слушания по исполнению бюджета

• Псковичи обсуждают, кто потерял поросенка возле гипермаркета

• ВЦИОМ выяснил, сколько россиян боятся, что их тайно чипируют

• Ученые разработали уникальный прибор, обнаруживающий людей под завалами по их дыханию

• Российские биологи разработали программный комплекс для онкодиагностики нового поколения

• Климатолог предупредил россиян о постоянных погодных аномалиях

• Житель Псковской области удачно зашел на почту и выиграл автомобиль

• Стало известно, какая информация не будет относиться к служебной тайне

• Можно ли уходить с работы в день рождения раньше- комментарий Верховного суда

• Стало известно, почему нельзя 31 декабря сделать выходным

• Эксперт назвал опасность современных телевизоров

• Стало известно, какая погода будет на следующей неделе

• Женщины рассказали, сколько должен зарабатывать мужчина мечты

• Как с помощью крика снять напряжение - советы психиатра

• Самые обидчивые знаки зодиака: топ -3 по версии астролога

• Эвелина Бледанс заявила, что может прожить на 1000 рублей в месяц

• В России тестируют систему обнаружения людей в толпе

• В Гидрометцентре объяснили, стоит ли верить в народные приметы о погоде

• Фотофакт: псковские археологи показали уникальную находку

• Forbes сообщил, кто из российских звезд заработал почти 9 млн долларов

• Следствие кризиса: частные дома за полгода подешевели на 3%

• Клиенты Почты России выиграли более 2,5 миллиарда рублей в лотереи

• Летать охота: кому можно и нельзя летать в Пскове

• Псковичей приглашают на онлайн-фестиваль «Псковское наследие»

• Псковская библиотека приглашает в онлайн-игротеку

• «Миссис Псков 2019» Кристина Ларченко поздравила псковичей с Днем семьи

• 855 тысяч рублей просит продавец за шаманский бубен

• Актеры Псковского театра драмы вернулись из отпуска и приступают к репетициям

• Публично признаться в любви своим родным и близким приглашают жителей Псковской области

• Китайский журналист назвал достоинства и недостатки россиянок

• Археологи Пскова нашли Волан-де-Морта

• Создана антикоронавирусная маска для пловцов

• Экскаваторщик из Псковской области выиграл в лотерею загородный дом

• Заместитель главы администрации Пскова завершил реставрацию боевой машины

• Выйти из сумрака. Как стать самозанятым в Пскове?

• Псковичи могут посетить баннерную фотовыставку, посвященную 75-летию Победы

• Псковские фотографы приняли участие в передаче «Видели видео?»

• В сети появился выпуск программы «Есть в России» с участием псковских ресторанов

• В Пскове радуются снегу. ФОТО

• Появился дорожный знак, призывающий позвонить маме

• Волочкова заступилась за российских мужчин

• Звезда фильма «Мэри Поппинс, до свидания» объяснила свое исчезновение

• Дженнифер Лопес вышла в свет с украшениями по цене квартиры в Москве

• В России продают плавучую усадьбу. ФОТО

• В России выставили на продажу поместье с прислугой за 160 миллионов рублей

• Россиянин пытается продать свой детский рисунок за 140 миллионов рублей

• Леонардо Ди Каприо спас мужчину в Карибском море

• Группа «Ленинград» выступит в Калифорнии в прежнем составе

• Журнал Cosmopolitan рассказал о 7 трендах-2019 в одежде, которые мы заберем с собой в 2020 год

• В новогоднюю ночь россияне чаще всего заказывали оливье и сельдь под шубой - «Яндекс.Еда»

• Российских школьников хотят научить обращению с пиротехникой

• Названы самые популярные у россиян машины для покупки в кредит

• Какие страны россияне выбирают для путешествий в январе

• В Псковском дворе круглосуточно несут вахту Дед Мороз и Снегурочка. ФОТОФАКТ

• Победителем шоу «Голос» стал подопечный Меладзе

• В «Столото» раскрыли, сколько денег достанется выигравшему миллиард в лотерею

• Учёные рассказали, чем опасен Новый год для психики

• Предприимчивые россияне начали продавать снег

• Таксист принял роды у пассажирки

• Forbes составил рейтинг самых дорогих российских артистов на Новый год

• Бузовой грозит арест на 15 суток за неуплату штрафов

• Волочкова призналась, какой цвет любит

• Куртка Майкла Джексона досталась шестилетнему ребенку

• Россияне рассказали, почему меняют род деятельности

• Пожилой американец ограбил банк, разбросал деньги по улице и пожелал всем счастливого Нового года

• Названы самые депрессивные города России

• Forbes назвал больше всего заработавших музыкантов десятилетия

• В ресторане поставили копию памятника с могилы Жанны Фриске

• На Бузову, купившую квартиру за 120 миллионов, подали в суд из-за долгов по коммуналке

• В Сибири село выставили на продажу вместе с жителями

• Телезрителям покажут новую Иронию судьбы

• Учительница преподавала биологию на своем теле.ФОТО

• Телеведущая Лера Кудрявцева перенесла срочную операцию

• Оксана Федорова рассказала про свой благотворительный фонд

• В России перечислили самые востребованные профессии

• «Это целый ритуал»: Юлия Пересильд рассказала, как правильно наряжать елку

На чём вы экономите?

смотреть результаты