Жалобная книга: с «Автоэкспрессом» до Питера за 2000 рублей!

В воскресенье вечером меня «обрадовали» срочной командировкой в Питер. Совещание назначили на понедельник, 21 января, в 11 утра.

Посмотрел возможные варианты маршруток, обзвонил те, которые отправляются раньше 6 утра. Оказалось, что утро понедельника – это крайне напряженное время для поездки в Питер. Свободные места нашел лишь в «Автоэкспрессе».

По телефону забронировал место, диспетчер сообщила, что автобусы у них большие, не маршрутки, и свободными остаются еще порядка 10 мест. То есть можете не волноваться - уедете.

Пришел в 5.15 утра - обнаружил, что автобуса еще нет. Несколько человек на морозе стойко ожидали транспорт. Людей со временем стало гораздо больше. «Автобус ведь планировался большой»…

В 5.30 автобус так и не приехал. Стали звонить диспетчеру, который, кстати говоря, ответил не сразу. На каждый звонок в течение часа девушка обещала автобус через 10-15 минут. После часа ожидания ответ диспетчера стал иным: «Следующий рейс у нас в 7.45. Места пока есть. Вас записать?».

То, что два десятка людей больше часа стоят на морозе в ожидании запланированного автобуса, похоже, мало волновало «Автоэкспресс». Больше никаких комментариев получить не удалось.

Свободных мест на утренних маршрутках других фирм не оказалось.

Ситуация для пассажиров оказалась просто безвыходной. В итоге, «скооперировавшись» по 3 человека многие отправились в Питер на такси. 6000 рублей на троих из Пскова до Питера!

 Уважаемый «Автоэкспресс», не хотите ли компенсировать поездку? Вы же говорили, что за 350 рублей довезете?

Семен

Комментарий специалиста - ЗДЕСЬ>>>.

Написать на ЦДИ

Искать:

Где искать: по публикациям по организациям	Сортировать: по дате по релевантности