Польза / Советы | весь раздел

В псковский Роспотребнадзор жалуются на продавцов подержанной техники

24.04.2015 14:23 ЦДИ, Псков

В управление Роспотребнадзора по Псковской области обращаются покупатели подержанных технически сложных товаров. Псковский Роспотребнадзор напоминает, что надо знать покупателям такой техники.

При покупке товаров (мобильных телефонов), бывших в употреблении, продавец обязан предупредить потребителя о недостатках, если таковые имеются. Причем не только в устной, но и в письменной форме - на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом.

При передаче товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются соответствующие технические документы - технический паспорт или иной заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации, а также гарантийный талон на товар - если эти докумениы, конечно, есть у продавца.

Потребитель не вправе вернуть «б/ушный» товар из-за наличия в нем недостатков, если такие недостатки были оговорены продавцом при продаже товара и информация о них была доведена в наглядной и доступной форме (письменно). А вот если в процессе эксплуатации товара проявляются новые дефекты, потребителям в помощь ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В течение 15 дней со дня покупки вы можете:

- потребовать замены на такой же товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи;

- потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Через 15 дней после покупки возврат уплаченной за товар суммы возможен при наличии существенного недостатка или если невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней из-за неоднократного ремонта.

По общему правилу, данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если такой срок не установлен, то в пределах 2-х лет со дня покупки.

При покупке товара, бывшего в употреблении, специалисты настоятельно советуют проверить комплектность товара, ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и гарантийными обязательствами, осмотреть и протестировать товар.