Как вернуть в магазин некачественную игрушку - советы псковичам

Потребитель вправе обменять детские игрушки надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Об этом напоминают псковичам в местном Роспотребнадзоре со ссылкой на ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как сообщили ЦДИ в ведомстве, исключением являются игрушки электронные и непериодические издания для детей (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.

 

Фото:yandex.ru

 

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен игрушек надлежащего качества проводиться, если они не были в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за игрушку денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата данной игрушки.