Псковский ЗАГС рассказал об электронных услугах

Вопрос пользования электронными услугами становится все актуальнее среди населения. ЦДИ обратился в ЗАГС, чтобы узнать, какие услуги доступны псковичам через интернет и сколько запросов на данный момент обработано органами ЗАГСа. Ответил на эти вопросы Сергей Шерстобитов, руководитель регионального комитета юстиции.

 

 

Могут ли псковичи получать услуги вашего ведомства в электронном виде? Какие именно? 

- Сейчас псковичи могут воспользоваться сервисом подачи заявлений в ЗАГС в электронном виде на предоставление таких услуг как: государственная регистрация заключения брака, государственная регистрация расторжения брака, государственная регистрация рождения, государственная регистрация смерти.

Есть планы по развитию этих сервисов?

- В процессе разработки находится система для подачи заявления на предоставление следующих услуг: государственная регистрация усыновления, государственная регистрация установления отцовства, получение повторного свидетельства о государственной регистрации гражданского состояния или иного документа, подтверждающего наличие либо отсутствие  факта государственной регистрации  акта гражданского состояния.

Есть ли статистика за последний период по обращениям граждан именно через интернет?

- За период с 1 января по 30 сентября 2019 года через портал госуслуг в отделы ЗАГС юстиции Псковской области поступило 279 заявлений, из них на регистрацию брака  - 264, на государственную регистрацию расторжения брака 10 и на регистрацию рождения – 5.

Зависит ли срок рассмотрения документов от способа их подачи?

- Срок предоставления услуг по государственной регистрации обусловлен законодательством и не зависит от способа подачи заявления. Так, государственная регистрация заключения и расторжения брака по взаимному согласию супругов, не имеющих общих детей, производится по истечении месяца с момента подачи заявления.

Государственная регистрация рождения, регистрация расторжения брака по решению суда, регистрация смерти, производится в день обращения гражданина в орган ЗАГС. Через сайт госуслуг возможно заранее забронировать время посещения ЗАГСа.

Помимо заявлений, направленных через портал госуслуг, отделами ЗАГС Комитета юстиции по Псковской области принимаются заявления, направленные на электронную почту отделений ЗАГС о получении повторного свидетельства. 

Как часто к вам обращаются за повторным свидетельством?

- Как правило, такие запросы поступают от граждан, проживающих за пределами Псковской области. В соответствии с административным регламентом предоставление государственной услуги на территории Российской Федерации имеет максимальный срок исполнения запроса в 1 месяц.

За 9 месяцев 2019 года отделами ЗАГС Псковской области выдано 6018 повторных свидетельств и 18527 справок о государственной регистрации гражданского статуса, а также извещений об отсутствии таких записей. Около 70% из них направлены в органы ЗАГС по месту жительства заявителей по запросам, поступившим на электронную почту отделов ЗАГС.