Представители Роспотребнадзора могут стать участниками судебного процесса с «Олимпик-тур»

16.09.2016 11:30 ЦДИ, Псков

Специалисты псковского Роспотребнадзора могут быть привлечены судом к участию в процессе, связанном с псковским турагентством «Олимпик-тур».

 

Напомним, в начале сентября в редакцию Центра Деловой Информации поступило несколько жалоб от клиентов компании «Олимпик-тур». По их словам, турфирма не выполняет взятые на себя обязательства, не отвечает на звонки, а ее офис в ТРК «Империал» закрыт. Позже выяснилось, что поступившие от клиентов деньги турфирма «Олимпик-тур» не отправила туроператорам. У нескольких псковичей сорвался отпуск.

 

Полиция  проводит проверки по поданным заявлениям и устанавливает местонахождение директора фирмы для дачи показаний.

 

Жалобы от пострадавших клиентов поступают и в псковский Роспотребнадзор, сообщили ЦДИ в ведомстве. Здесь, как и в организации «Наше право», рекомендуют обращаться в суд.

 

«В случае если деньги за тур не были перечислены туроператору, а обратиться к турагенту с претензией лично не представляется возможным, то следует направить обращение заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по юридическому адресу турагента, - пояснили в Роспотребнадзоре. - В случае неудовлетворения законных требований потребителя исполнителем, соответствующий спор может быть разрешен в рамках гражданского судопроизводства».

 

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков оказанной услуги потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы. Кроме того, на основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать возмещения понесенных убытков в полном объеме.

 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на компенсацию морального вреда. На основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца (потребителя) в суд по месту нахождения организации или по месту жительства истца. По искам, связанным с нарушением потребительских прав, потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины.

 

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по Псковской области может быть привлечено судом к участию в деле или вступать в дело по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей, отметили также в ведомстве.

 

На чём вы экономите?

На продуктах
На одежде
Пришлось временно отказаться от путешествий
На всём вышеперечисленном, еще и свет выключаю часто
Не экономлю, ни в чем себе не отказываю

смотреть результаты