Неожиданное повышение цен на сочинском горнолыжном курорте возмутило туристов

Сочинский горнолыжный курорт «Роза Хутор» почти в полтора раза поднял цены на ски-пасс (пропуск для прохода на подъемники). Такой «новогодний подарок» стал неожиданностью для тех, кто намерен провести на курорте новогодние каникулы и уже оплатил билеты и гостиницу.

Новая стоимость ски-пасса на период с 26 декабря до 10 января составит 2 650 рублей в день вместо нынешних 1 850 рублей. Любители активного отдыха подсчитали, что отдыхать на сочинском курорте стало ничуть не дешевле, чем в Европе. Туристы возмутились настолько что даже написали петицию на имя директора горнолыжного курорта, которую разместили в интернете. Обращение уже подписали больше 1000 человек.

В письме, в частности, говорится, что «Роза Хутор» поступила крайне неуважительно к своим клиентам. «Люди рассчитывали свой бюджет и отдых в новогодние каникулы, исходя из стоимости ски-пасса - 1850 руб. как было заявлено на официальном сайте. Однако, в тот момент, когда стало понятно, что на новогодние праздники загруженность курорта будет около 99%, «Роза Хутор» поднимает ценник на ски-пасс (был 1 850 руб, стал 2 650 руб.)! У людей просто нет выхода, так как билеты куплены, гостиница оплачена и искать что-то на других курортах уже поздно. Везде уже все распродано», - говорится в тексте петиции, которую цитирует Ассоциация туроператоров России.

Позже на своей странице в соцсети ситуацию прокомментировал директор по территориальному развитию «Розы Хутор» Константин Гаранин. Он заявил, что «дело не в жадности», а в других причинах. По его мнению, и туристы и руководство курорта «стали жертвами трех факторов - санкций, падения рубля и того факта, что по совокупности факторов «Роза Хутор» сегодня объективно лучший горный курорт в России для зимнего катания».

«По этим причинам все ринулись к нам покупать проживание-катание, и уже в октябре месяце были распроданы все места на новогодние каникулы, и выстроилась огромная очередь желающих приехать к нам», – пишет он.

«А приморские и горные отели продолжают продавать путевки людям, обещая катание на «Роза Хутор». Не вообще в Поляне, а именно у нас, так как здесь основное катание. Надо ли объяснять, что если такое произойдет, то люди, которые прилетели к нам со всех уголков страны, реально не покатаются, а проведут время в огромных очередях, где будут стоять по 2-3 часа», - отмечает Гаранин.

По оценке топ-менеджера курорта, «это будет и для нас имиджевый удар, это будет и удар по всей сочинской индустрии туризма. И нас обвинят в том, что мы напродавали гостиниц, а кататься нельзя. Но мы не можем за пару-тройку месяцев с того момента, как начался этот ажиотаж, увеличить курорт вдвое».

Впрочем, директор по территориальному развитию «Розы Хутор» все-таки признал, что на курорте «допустили ошибку в том, что не провели предварительную информационную работу. Однако это оправдывается тем, что информация у нас появилась в последний момент и решение, видимо, пришлось принимать так быстро. При этом я понимаю, что негатив был бы в любом случае».