Жалобная книга: звоните на «горячую линию», вам там не помогут

На работе возникла необходимость государственной регистрации договора аренды. Так как впервые столкнулся с данным вопросом, решил предварительно позвонить в Росреестр и уточнить время приема и номер кабинета.

На сайте Росреестра указаны два псковских номера, один из которых факс, а другой телефон. Пытался дозвониться целый день, трубку так никто и не взял. Отчаявшись, набрал номер «горячей линии».

Задал вопрос оператору о телефоне приемной псковского Росреестра. Девушка несколько минут выясняла номер и в результате продиктовала мне тот, на который я и пытался дозвониться ранее.

Попросил дать другой номер, на что получил ответ, что псковская регпалата предоставила на горячую линию только один номер. На мой вопрос о том, как я могу связаться с псковским Росреестром, девушка предложила отправить интернет-запрос на получение справочника Росреестра. «Обработка запроса длится 6 дней», - предупредила специалист.

Объясните, для чего нужно было создавать «горячую линию», если даже в элементарных ситуациях операторы не могут помочь? Кстати, на подобные «горячие линии» сейчас переходят банки, вокзалы и многие госучреждения. То, что операторы подобных call-центров зачастую некомпетентны в решении конкретных «местных» вопросов, видимо, никого не волнует.

Анатолий.

Написать на ЦДИ

Искать:

Где искать: по публикациям по организациям	Сортировать: по дате по релевантности