Бизнес / Банки | весь раздел

Защитники прав потребителей требуют вернуть прием 5-тысячных купюр в банкоматах

17.10.2013 15:35 ЦДИ, Псков

На прошлой неделе ряд крупнейших банков РФ временно приостановил прием банкнот номиналом 5 тысяч рублей в своих банкоматах и платежных терминалах из-за наплыва фальшивок, которые не распознавались программным обеспечением платежных устройств. Жалоба на этот счет в Жалобной книге на ЦДИ появилась вчера.

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) обратилось в Банк России с требованием снять запрет на прием в банкоматах купюр номиналом в пять тысяч рублей, говорится в сообщении организации.

Глава Банка России Эльвира Набиуллина и министр финансов Антон Силуанов успокоили граждан, столкнувшихся с тем, что банкоматы не принимают 5-тысячные купюры. По их словам, это временная мера. Набиуллина пообещала, что на возобновление приема этих банкнот банкам потребуется максимум две недели (Сбербанк в официальном сообщении заявил, что планирует восстановить операции с пятитысячными купюрами к 21 октября).

По мнению ОЗПП, отказ ряда банков в приеме пятитысячных купюр является недобросовестной практикой, подрывающий доверие к банковской системе. Опасение организации вызывает также то, что кроме банков пятитысячные купюры перестали принимать некоторые предприятия торговли и сферы услуг, пишет РИА Новости.

ОЗПП указывает, что такая мера не только создает неудобства для потребителей, но и вызывает проблемы при проведении платежей и погашении кредитов, из-за чего может начисляться неустойка за просрочку. Организация считает, что банки защищают свои активы, сводя коммерческие риски к минимуму за счет потребителей.

«Подобная практика незаконна и нарушает не только права потребителей, но и банковское законодательство. Банки таким образом ставят в неравное положение своих клиентов в зависимости от того, какие купюры они имеют на руках», - отмечает ОЗПП, добавляя, что некоторые банки, воспользовавшись ситуацией, зарабатывают на потребителях, взимая плату за выполнение операций через персонал банка.