17.03.2025
Новости | весь раздел
Как оформить ДТП в приложении «Помощник ОСАГО»
Приложение «Помощник ОСАГО» заработало на территории России в ноябре 2020 года. Объясняем, как воспользоваться им, если вы попали в ДТП.
По данным Российского Союза Автостраховщиков (РСА), почти 824 тыс. ДТП в России было оформлено с помощью европротокола в 2024 году. Оформление европротокола экономит время не только участникам аварии, но и всем остальным водителям на дороге, поскольку способствует снижению пробок в местах ДТП. Для оформления аварии без вызова сотрудников ГАИ можно воспользоваться приложением «Помощник ОСАГО» – оно было разработано РСА совместно с Банком России и Минцифры России и заработало на всей территории страны в ноябре 2020 года.
Шаг 1: Авторизуйтесь в приложении через портал «Госуслуги».
Шаг 2: Выберите один из способов оформления аварии – с фотофиксацией, без нее или с фотофиксацией, но без электронного извещения. При выборе фотофиксации сделать фотографии с места ДТП с помощью приложения нужно не позднее, чем через 60 минут после аварии.
Шаг 3: Отметьте, с какого количества устройств будет заполняться извещение о ДТП – с одного или с двух – и внесите в приложение данные о себе и другом участнике аварии, а также ваших транспортных средствах.
Шаг 4: Обязательно направьте запрос на проверку полисов ОСАГО и убедитесь в том, что сведения об автомобилях (госномер, VIN), которые поступили в приложение в ответ на запрос, совпадают с фактическими – если это не так, оформить европротокол не получится.
Дальнейшие шаги зависят от того, выбрали ли вы оформить ДТП с одного устройства или с двух. Наличие подтвержденной учетной записи на «Госуслугах» у обоих участников – обязательное условие и в первом, и во втором варианте.
При оформлении с одного устройства вам нужно будет ответить на вопросы об обстоятельствах аварии (включая адрес и время), повреждениях автомобилей и свидетелях (если они есть), а также составить схему ДТП – ее можно нарисовать от руки, сфотографировать и загрузить в приложение, а можно воспользоваться встроенным конструктором схем. Затем проставьте отметку о наличии или отсутствии разногласий со вторым участником аварии. Если все данные верны, и ваш «товарищ по несчастью» это подтверждает, нажмите на кнопку «Подписать».
Если вы предпочли оформление ДТП с двух устройств, добавляется еще один шаг – нужно выбрать роль участника А или участника В. Какую бы роль вы ни выбрали, она не является признанием вины в аварии.
Если вы – участник А, то ваши действия аналогичны оформлению ДТП с одного устройства – вам предстоит описать обстоятельства аварии, повреждения своего ТС и загрузить в приложение схему ДТП, после чего проставить отметку о наличии или отсутствии разногласий.
Если вы – участник В, ваша роль в приложении еще проще – вам нужно лишь ответить на вопросы о повреждениях своего автомобиля и обстоятельствах ДТП в отношении участника В.
После того, как все данные введены, оба участника должны проверить черновик извещения о ДТП, и, если там нет ошибок, нажать на кнопку «Подписать» в приложении.
