Пскович рассказал, как QR-код охранял его багаж в Северной столице

Формат самообслуживания захватывает все новые и новые площадки. Читатель ЦДИ рассказал, что в Санкт-Петербурге в эти выходные столкнулся с очень приятным сервисом на Московском вокзале.

- Мы вместе с друзьями возвращались из отпуска, который провели,катаясь на горных лыжах. До поезда решено было оставить вещи в камерах хранения и погулять по Северной столице. Нас приятно удивило, какие изменения произошли на вокзале. Для повышения комфорта и качества обслуживания пассажиров на Московском вокзале Санкт-Петербурга стартовал пилотный проект по оплате услуг автоматических камер хранения нового образца с помощью QR-кода, - пояснил он. -  Ранее такие платежи осуществлялись только с использованием терминалов самообслуживания.

Пскович рассказал, что теперь процесс сдачи багажа занимает гораздо меньше времени, а система работает без сбоев. Отсканировав мобильным устройством специальный QR-код, размещенный на ячейках для хранения ручной клади и багажа, пассажир попадает на специальный сервисный портал. Там он может выбрать размер ячейки и время хранения багажа. Затем необходимо провести оплату через систему мобильных платежей. Вся информация по оплате услуги направляется на электронную почту и хранится на мобильном устройстве клиента.

Как пояснили ЦДИ представители РЖД, нововведение связано с желанием транспортной службы повысить комфорт и скорость обсдуживания пассажиров. Новый способ приема платежей позволяет минимизировать очереди, а также провести операцию бесконтактным способом, что особенно актуально в условиях сложившейся эпидемической обстановки.

По результатам тестирования такой услуги планируется организовать прием платежей автоматических камер хранения с помощью QR-кодов на всех вокзалах, где будет установлено данное оборудование.

В настоящее время автоматические камеры хранения нового образца установлены на 44 крупных вокзальных комплексах, среди которых – все вокзалы Москвы и Санкт-Петербурга, а также вокзалы Сочи, Адлер, Екатеринбург, Пермь, Калининград, Краснодар, Курск, Смоленск, Тула, Мурманск, Петрозаводск и многие другие.