Жалобная книга: деньги за коммуналку не берут без паспорта, фото и телефонов детей и супруга!

нет слов))) а очередь была большая из желающих пройти всё это?)))

шикарно)))) Даже похлеще Сбера, который отказывается коммуналку через пустую кассу принимать и вставать в очередь в терминал))))

Кошмар какой-то. Я в другом банке кредит взяла намного быстрее и проще:)

Банкиры просто &$&@%и, мы им деньги несем, а они еще и &%%&ываются...

Кассирши в носу ковыряются,а бабки старые полуслепые возле терминалов крутятся.Мне тяжело разобраться в них,а каково старикам?Очередной позор россии.Банки беспредельничают,это точно.

я плачу коммуналку на почте и пока без проблем...

Автор Вы ничего не поняли. Карта кредитная с лимитом кредитных средств до 50 тыс. руб., которыми Вы можете воспользоваться. Правильно банк и страхуется, беря все Ваши данные.

В любом случае, Вас никто не заставляет пользоваться их услугами. Есть и другие банки с более удобными способами платежей за комм услуги, даже не выходя из дома, имея только компьютер и интернет.

и кто, кроме Сбербанка, предоставляет такой сервис?

Автор Вы ничего не поняли. Карта кредитная с лимитом кредитных средств до 50 тыс. руб., которыми Вы можете воспользоваться.

Автор коммуналку заплатить хотел, нафига ей карта кредитная?

автор не поняла. ей просто хотели впарить кредитную карту)

да, только на почте, на Индустриальной, без проблем

Приватбанк не берет комиссию за оплату коммуналки, поэтому там часто очень много народу в кассу.Поэтому, если вам не нравится Приват ,никто не заставляет вас туда ходить! Рядом Сбербанк есть, почта.Это требования банка, а собственник может диктовать свои условия. Приват может вообще не принимать комуналку - это его личное дело собственника.

Ничего, скоро и почта что нить этакое для "удобства" клиентов придумает.

Мне в Сбере кассир тоже заявила, что оплата только через терминал, хотя у них ни одного человека не было. Я спросил "Вы что, отказываетесь меня обслуживать?" Устроил им разъяснительную беседу, никуда не делись приняли как и раньше. То, что вас заставляют идти в терминал - это их придумка, чтобы повысить показатель по электронным платежам (они потом здесь же и напишут как все с радостью перешли на такой вид обслуживания), у них премия зависит от этого показателя. Все просто. Так, что если у терминала очередь, смело идите к кассе, если отказывают зовите главного менеджера отделения, если и тот закапризничает, пусть напишут объяснение на каком основании отказ. С ним в отдел по защите прав. Отказать не могут в принципе, не имеют права.

Сотрудники приватбанка принялись рьяно защищать работодателя: "Если вам не нравится Приват ,никто не заставляет вас туда ходить!" Дык ить и не будут ходить. Человек ПРОСТО хотел как обычно заплатить коммуналку. Если ваши сотрудники считают, что они очень круты (они же работают в БАНКЕ!) и не в состоянии объяснить человеку что к чему, то это проблемы банка, а не человека.

Вроде столько банков развелось, должна же быть какая-никакая конкуренция, борьба за клиента, а в итоге все одно- не нравится, ну и не пошел бы ты. Чудны дела.

ненавязчивый такой сервис по-псковски.

Я не знаю конечно на какую почту Вы ходите

Я хожу на ту почту, которая находится в г.Острове Псковской области, как то далековато из Острова на 4 угла или Рижский 16 добираться.

А система сбербанк онлайн? Не, не алё?

и кто, кроме Сбербанка, предоставляет такой сервис?
________________ ... _________________

Балтийский банк

А система сбербанк онлайн? Не, не алё?

А если человек платил всегда без проблем в приватбанке? Может теперь, после "ненавязчивого сервиса" и будет "алё".

а просто банк себе численность клиентов накручивает

Не все люди берут кредиты в банках(есть умные!), даже если нуждаются, предпочитают перекрутиться, занять, отказаться от покупки, но это невыгодно банкирам, вот и придумывают способы подсадить нас на кредитную иглу при помощи оплаты за коммуналку! Раз пришел - с терминалом поиграл, два пришел - кредитную карту впарили, три пришел - жди в скором времени приставов...

Сотрудники приватбанка принялись рьяно защищать работодателя: "Если вам не нравится Приват ,никто не заставляет вас туда ходить!" Дык ить и не будут ходить. Человек ПРОСТО хотел как обычно заплатить коммуналку. Если ваши сотрудники считают, что они очень круты (они же работают в БАНКЕ!) и не в состоянии объяснить человеку что к чему, то это проблемы банка, а не человека.

________________ ... _________________

Согласен, это проблемы банка, но таковы правила банка - принятие платы за комм услуги посредством оформления кредитной карты, дело клиента же - соглашаться или нет. Банк не монополист, ничего никому не навязывает.

дело клиента же - соглашаться или нет. Банк не монополист, ничего никому не навязывает.

Научите сотрудников доходчиво объяснять клиентам, что принятие платы за комм услуги производится теперь только посредством оформления кредитной карты на которой находится такая то сумма денюжек, которой вы можете воспользоваться, плата за обслуживание счета в год/месяц такая то, проценты такие. Все просто и не будет никаких жалоб.

Научите сотрудников

________________ ... _________________

Спасибо, я им передам)

Передайте. Вот только поймут ли, для этого ж мозг нужен.

Какую ахинею я тут прочитала. Сразу скажу, что автор статьи явно не адекватен.Я не работник Привата, как тут многие решили, просто у меня была их карта, которая давно благополучна закрыта и уничтожена))Сидела там в очереди в кассу и наблюдала такую картину: сидят бабушки , чтобы заплатить комуналку. У них НЕТ карточки Привата, более того - их НЕ заставляет никто эту карту оформлять!!! Просто в Сбере через терминал заставляют(а может кому идти дальше), а тут - по старинке, по квитанциям, вот и сидят.
А если автор лоханулась и стала оформлять карту,вместо того чтобы просто занять очередь, так это ее печаль)

31.01.2013 13:03
Да несомненно так и было. Пришел человек с квитанцией, как обычно заплатить и вместо того чтобы занять очередь ломанулся, размахивая квитанцией, карту оформлять. Действительно печаль)

Не вижу смысла верить автору, т.к. приходилось платить в Привате на Рижском.Говорю исходя из опыта. Сходите, проверьте. Что мне врать-то?))

А почему Вы решили, что "как обычно заплатить"???? Из текста можно сделать вывод, что первый раз.

Вот я так и не поняла автора - Вам карту кредитную предложили, Вы начали вдруг процесс оформления,

В том-то и дело. Карта НЕ КРЕДИТНАЯ. Я собственные деньги на нее должна положить. Чтобы потом ими же и оплатить коммуналку.
Тем, кто не верит, сходите, я же написала, это новшество у них с понедельника введено.
Когда начали оформлять карту рядом сидела женщина, я краем уха слышала, как у нее выспрашивали информацию про мужа и детей, я решила, что она кредит оформляет.
Ранее я платила, как обычно через кассу с квитанциями, теперь они так клиентов НЕ ОБСЛУЖИВАЮТ, не работают с наличкой.

31.01.2013 13:03
Сидела там в очереди в кассу и наблюдала такую картину: сидят бабушки , чтобы заплатить комуналку. У них НЕТ карточки Привата, более того - их НЕ заставляет никто эту карту оформлять!!! Просто в Сбере через терминал заставляют(а может кому идти дальше), а тут - по старинке, по квитанциям, вот и сидят.
А если автор лоханулась и стала оформлять карту,вместо того чтобы просто занять очередь, так это ее печаль)

Похоже, это вы в неадеквате. ВАм же говорят русским языком, что не берут в банке по-старинке теперь коммуналку, заставляют карточку заводить, а вы свое талдычите.

31.01.2013 13:11
31.01.2013 13:30
Не вижу смысла верить автору, т.к. приходилось платить в Привате на Рижском.Говорю исходя из опыта. Сходите, проверьте. Что мне врать-то?))

Жуть полная!! Сходил, проверил, правда не на Рижском, а на Некрасова. Автор права. Порлный дурдом. Так что берите свои слова обратно, а то любите людей помоями обливать, не разобравшись.

Думала, что самый отстойный банк это сбер. Оказывается еще и похлеще бывает.

и не собираюсь брать обратно) потому как автор написала, что это с понедельника ввели, а я там была в начале месяца.

Интересно, а насколько законны такие вот фотки с карточками и другие "пляски" вокруг личных данных клиентов банка. Прокуратуре бы проверить этот банк.

Я сотрудник Привата . На дворе 21 век. Все уходит в интернет. Скоро в банки никто ходить не будет. Вам предложили банковскую карту, по ней Вы можете и комуналку оплатить и продукты и так далее. Карта в Привате это как паспорт Ваш. Вы же паспорт с собой не часто носите, а карта всегда при Вас. Вот Вы пишете что карта "не именная". Представьте утеряли Вы карту (фото и фамилии на ней нет) , с ней мошенник пришел за Вашими деньгами, а сотрудник банка проводит картой и сличает фото в базе с лицом пришедшего. Разве это не защита ваших денег? (Кстати в паспорте можно фото переклеить и тютю денежки) Что плохого? А с картой деньги в большей безопасности. А разве не приходилось приходить в любой банк за услугой и Вас там по базе по полчаса искали или СНОВА требовали паспорт для идетнтификации. Это Ваше время.