Ряд услуг в отелях вам должны предоставлять бесплатно – псковский Роспотребнадзор

В псковском Роспотребнадзоре рассказали о правах постояльцев гостиниц. Как выяснилось, некоторые виды услуг в отелях обязаны предоставлять бесплатно.

«В перечень таких услуг входят вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой, доставка в номер корреспонденции по ее получении, побудка к определенному времени, а также предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов», - перечислили в ведомстве.

По закону, из-за обнаруженных недостатков платной гостиничной услуги потребитель может либо потребовать бесплатного устранения недостатков, либо соответствующего уменьшения цены на оказываемую услугу. Кстати, устранить недостатки оказанной услуги в гостинице должны в течение часа после предъявления претензии. А вопрос с удешевлением услуги по закону нужно решить в течение 10 дней.

Потребитель вправе также расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг и потребовать возмещения убытков в полном объеме, если исполнитель не устранил недостатки целиком.