21.09.2024
Польза / Советы | весь раздел
Сверять комплектность заказа из онлайн-магазина следует в присутствии курьера - советы Роскачества
06.07.2020 13:15 ЦДИ, Псков
В Роскачестве советуют сверять комплектность покупок из онлайн-магазина в присутствии курьера, чтобы было проще вернуть деньги в случае несоответствия.
«Комплектность онлайн-заказа должна быть зафиксирована в присутствии курьера в обязательном порядке», - дали рекомендации в ведомстве.
В случае несоответствия полученного заказа следует попросить курьера сделать об этом отметку, либо снять на видео сверки товаров в чеке и пакете в присутствии курьера.
Если курьер отказывается участвовать в «досмотре», целесообразнее отказаться от получения заказа.
«Если вы отпустите курьера и только потом начнете сверку доставленных товаров, доказать отсутствие или недовес той или иной позиции по вине магазина/курьера будет проблематично», - заявил заместитель руководителя Роскачества Александра Борисова.
Если онлайн-магазин списал сумму за товары, которые не привезли, и не вернул деньги незамедлительно, Роскачество рекомендует уведомить об этом продавца. Крупные онлайн-магазины и сети ресторанов оперативно реагируют и решают проблемы.
Если возникла проблема с заказом, сделанным на агрегаторе претензию также можно адресовать агрегатору, который и предоставил покупателю услугу по выбору продуктов и получил деньги.
Если продавец не реагирует на претензии, в Роскачестве советуют жаловаться в вышестоящие инстанции.
Ранее ЦДИ рассказывал, что специалисты Роскачества назвали самые опасные продукты.
Фото из открытых источников
Искать:
Афиша
-
В кино
-
В клубах
-
Еще
Кошелек
-
Цены на бензин
АЗС 92 95 ДТ Нерос 39.50 42.00 42.50 ТНК 40.20 42.60 43.50 BP улица Инженерная 40.39 42.79 43.69 Circle K 40.75 43.75 44.95 Несте 40.99 43.99 44.69 Газпромнефть 41.20 44.10 44.30
подробнее -
Курсы валют
-
Акции