Туристка, отказавшаяся лететь в Индию из-за смерти матери, отсудила двойную стоимость путевки

Суд в Нижегородской области обязал турфирму выплатить женщине, которая отказалась от поездки в Индию из-за болезни и смерти матери, стоимость оплаченной ею путевки, а также неустойку и штраф.

В октябре 2013 года женщина вместе с подругой заключила договор с агентством путешествий. Клиентки оплатили две путевки в Индию по цене 28 200 руб. Из-за внезапной смерти матери женщина была вынуждена отказаться от поездки, о чем поставила в известность туроператора. В турфирме отказались возвращать деньги, заявив, что услуга после отказа не была реализована.

Суд, рассмотрев дело, указал, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Кроме того, каждая из сторон вправе требовать расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств.

Турфирма не предоставила доказательства понесенных расходов по указанной путевке, и суд посчитал, что требования истицы обоснованы, указывает портал Право.ру со ссылкой на пресс-службу Нижегородского областного суда. Турагентству придется выплатить женщине больше 57 тысяч рублей, включая сумму путевки, штраф, неустойку и компенсацию морального вреда.