Польза / Информация | весь раздел

Псковичи довольны деятельностью налоговой - результаты анкетирования

19.06.2013 19:12 ЦДИ, Псков

Результаты интернет-анкетирования юридических и физических лиц области за 5 месяцев текущего года говорят о желании и готовности налогоплательщиков высказывать свои пожелания и замечания в адрес налоговой службы.

Как сообщили ЦДИ в управлении ФНС по Псковской области, наибольшую активность в оценке работы налоговых органов области проявили физические лица - 63%, далее идут юридические лица - 20% и предприниматели - 17%.

Анализ результатов анкетирования показывает, что чаще всего обращаются в инспекции для сдачи налоговой отчетности – 50%. Второй по популярности является услуга по регистрации организаций и физических лиц - 30% респондентов.

86% опрошенных положительно оценили работу инспекций. Режимом работы инспекций удовлетворены 96% респондентов. В ответе на вопрос о том, как долго пришлось ожидать прием, 82% отметили отсутствие очереди и 16% - небольшое время ожидания приема.

Комфортность операционных залов (наличие в зале консультанта, мест для ожидания и заполнения документов, информационных стендов и пр.) удовлетворила 70% налогоплательщиков.

Результаты анкетирования показывают, что 92% опрошенных налогоплательщиков знают об электронных услугах, оказываемых ФНС России, 70% из них активно используют интернет-сервисы налоговой службы и 90% положительно оценивают их качество.

При заполнении анкет респонденты также высказали свои замечания и предложения. Все они будут учтены при реализации мероприятий по совершенствованию предоставления государственных услуг и качества обслуживания налогоплательщиков.

Выскажите свое мнение с помощью интернет-сервиса «Анкетирование» .