Псковичи могут пообщаться с ботом ЦУР

Заместитель руководителя ЦУР Псковской области Василий Александров в ходе пресс-конференции рассказал, что наиболее актуальной темой обращений является социального обслуживания: льготы, выплаты и другие меры социальной поддержки.

ЦУР разработал чат-бот в своем канале в Telegram, который сможет проинформировать обратившися по вопросам социального обслуживания. Позже планируется создание ботов и для других востребованных тем.

На данный момент рейтинг наиболее загруженных обращениями тем меняется в зависимости от сезона. Зимой в лидеры выходит коронавирус, уборка дорог, социальное обслуживание, ЖКХ и благоустройство. Весной на первое место поднимается уборка дорог, а жалобы, связанные с коронавирусом, отступают на пятое место.