Польза / Информация | весь раздел

Были ли в дверях уплотнители, выясняют покупатель и продавец

27.10.2017 19:40 ЦДИ, Псков

Двери, купленные в одном из псковских магазинов, стали причиной конфликта покупательницы и продавца.

Девушка приобрела шесть дверей. К трем из них претензий не возникло, а три оказались без уплотнителя – соответственно, стекла, вставленные в полотно двери, дребезжат.

Претензия, направленная в магазин, никаких результатов не принесла, покупательнице пришлось подавать в суд.

«Продавец сделал экспертизу, которая подтвердила наличие недостатков, - рассказал ЦДИ Александр Алексеев, руководитель псковской организации «Наше право», которая помогает покупательнице разобраться с проблемой. – Однако продавец утверждает, что отсутствие в дверях уплотнителя связано с действиями покупателя. Кроме того, на вопрос судьи о том, действительно ли это производственный недостаток, эксперт не смог дать однозначного ответа. Теперь необходимо назначать повторную экспертизу».

Совет юриста один – внимательно осматривайте привезенные покупки, прежде чем расписаться в документах службы доставки.