Жалобная книга: связь в сети «Билайн» до сих пор не работает

«Билайн» объявил о двух бесплатных днях для местных звонков в качестве компенсации за сбой в сети в минувший понедельник. Прекрасно, но, что делать тем абонентам, у которых по-прежнему не работает должным образом связь?

До меня до сих пор не могут дозвониться ни клиенты, ни друзья, ни близкие. Я тоже не могу никому позвонить или отправить сообщение. Не доходят СМСки и до меня. Иными словами, я оказалась полностью отрезана от телефонного общения вот уже третий день подряд. И, насколько я знаю из общения с друзьями в социальной сети, такие проблемы наблюдаются не у меня одной. У кого-то сеть так и не появилась, у кого-то работает нестабильно и периодически отваливается.

Никогда бы не подумала, что в современном мире такое возможно. Ведь никто не мог поверить в начале недели, что это проблема сотовой сети, грешили на свои телефоны, перезагружали, разбирали и собирали их. Неужели в «Билайне» не проводят регулярную диагностику своего оборудования, чтобы предупредить такие ситуации? Почему нет четкого плана действий для оперативного решения форс-мажоров? Почему весомая часть абонентов до сих не получает качественных услуг связи? 

Евгения.

Написать на ЦДИ