В истории с такси все было совсем не так! – комментарий к Жалобной книге

В компании «057» прокомментировали ситуацию, описанную псковичкой Лидией Лермонтовой. Напомним, женщину возмутила необязательность таксиста, который, по ее словам, доставил женщину на дачу, взял деньги за обратный заказ, но спустя несколько часов не вернулся и не забрал псковичку с дачного участка.

«Первое, что не сделала псковичка – она не оформила через диспетчерскую службу заказ на обратную дорогу, - комментируют в таксопарке. – Женщина пыталась договориться лично с таксистом – и таким образом, претензий к таксопарку быть не должно. Да, водитель не имел право самостоятельно брать заказ, но это уже наши с ним вопросы, он заплатит штраф за нарушение договора.

Далее, женщина уверяет, что заплатила 350 рублей предоплаты за обратную дорогу. На самом деле она заплатила 350 рублей за путь на дачу одной купюрой, 500 рублей, а сдачу забирать не стала – оставила водителю в качестве предоплаты. Он взял эти деньги, а приехать снова, действительно, не смог – сломалась машина. Мы проверили по навигации – машина весь вечер стояла.

В понедельник утром мы позвонили этой женщине, сказали, что готовы привезти 150 рублей и презент от фирмы. Но женщина потребовала, чтобы к ней приехал и лично извинился директор таксопарка.

В любом случае, пассажирке нужно было предупредить диспетчера о своем намерении забронировать заказ на обратный путь. Этого сделано не было.

А что касается пьяного водителя – женщине нужно было немедленно пожаловаться в полицию». 

Написать на ЦДИ

Искать:

Где искать: по публикациям по организациям	Сортировать: по дате по релевантности