Туроператор заявил о приостановке деятельности и оставил на произвол судьбы сотни российских туристов

Туроператор Ted Travel заявил 24 августа о приостановке своей деятельности, объяснив решение сложной эпидемиологической обстановкой в Турции из-за вируса Коксаки. Роспотребнадзор назвал это заявление «манипуляцией» и назвал наиболее вероятной причиной невыполнения компанией своих обязательств демпинг цен на путевки. При этом президент компании находится за границей и не выходит на связь, уточняет «Парламентская газета».

По данным объединения туроператоров по выездному туризму «Турпомощь», туры у Ted Travel на момент приостановки деятельности компании купили 1400 человек на общую сумму 27,6 миллиона рублей. У тех, кто уже успел уехать в Турцию, оказались неоплаченными обратные билеты и проживание в отелях.

Всего в Турции на момент приостановки деятельности компании находились 750 российских туристов. Лишь 350 из них уже улетели домой.

При этом в Российском союзе туриндустрии выводы о том, что компания была создана для того, чтобы собрать деньги с клиентов и исчезнуть, считают преждевременными.

Депутаты уже пообещали, что нижняя палата Парламента будет содействовать тому, чтобы людям, пострадавшим от деятельности Ted Travel, вернули деньги. Граждане вправе требовать и морального ущерба.

У фонда «Турпомощь» есть исчерпывающий перечень ситуаций, в которых туристам возвращают расходы в случае возникновения на отдыхе форс-мажорных ситуаций. Но этот фонд выплачивает деньги уже после того, как турист вернулся в Россию. А что делать, если человек, допустим, купил тур по системе «все включено» и оказался в поездке без денег на проживание и на обратный билет? Ответа на этот вопрос нет.

Глава Комитета Госдумы по труду, соцполитике и делам ветеранов, замруководителя фракции ЛДПР Ярослав Нилов считает, что можно законодательно обязать «Турпомощь» выплачивать деньги сразу же, как турист оказался в сложной ситуации. Но в этом случае туры, скорее всего, подорожают.

«Турпомощь» - это подушка безопасности, которую формируют сами туроператоры. Но этот механизм очень зыбкий, - отметил депутат. - Чем больше будет эта подушка, тем больше операторы будут туда направлять и тем дороже будут путевки. Так что туроператоры стараются отправлять туда как можно меньше средств, и мы имеем очень зыбкую систему поддержки туристов».