Россияне все чаще используют электронные сервисы - Федеральная налоговая служба

Российские налогоплательщики все чаще пользуются электронными сервисами. Об этом сообщает пресс-служба управления ФНС России. Так, в 2013 году в центральный аппарат ведомства поступило 31092 обращения граждан. Чаще всего при обращении в налоговые органы налогоплательщики предпочитают пользоваться электронным сервисом «Обратиться в ФНС России» на официальном сайте Налоговой службы. 

В основном налогоплательщики обращаются по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц, регистрации юридических и физических лиц, урегулирования задолженности и обеспечения процедур банкротства, уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, а также исчисления и уплаты транспортного налога и налога на имущество.
Граждане активно интересуются порядком предоставления имущественного налогового вычета по расходам на приобретение (строительство) жилого дома, квартиры, комнаты или доли (долей) в них; Также россиянам интересен порядок предоставления имущественных налоговых вычетов по доходам, полученным налогоплательщиками от продажи жилых домов, квартир, комнат, дач или земельных участков либо долей в указанном имуществе. По этим вопросам в налоговую обратились 5397 человек.

На втором месте по объему обращений, как и в прежние годы, остаются вопросы, возникающие при регистрации физических лиц и юридических лиц - 4098 обращений.

В 2013 году граждане и юридические лица часто обращались по вопросам, связанным с применением новых форм документов, используемых для государственной регистрации, требований к их оформлению, а также форм документов, подтверждающих факт внесения записи в ЕГРЮЛ или ЕГРИП.

3783 обращения граждан в 2013 году касалась вопросов урегулирования задолженности и обеспечения процедур банкротства. Чаще всего заявители оспаривали бездействие должностных лиц территориальных налоговых органов, выражающееся в несоблюдении сроков при осуществлении зачета (возврата) излишне уплаченных налогов, сборов, пеней и штрафов.

Кроме того, каждое десятое обращение в 2013 году касалось вопросов, связанных с исчислением и уплатой транспортного налога. Чуть реже россияне просят дать разъяснения по налогу на имущество физических лиц и земельному налогу.

Напомним, в Жалобной книге на ЦДИ пскович поделился негативным опытом подачи деклараций через сайт госуслуг.