Банки продолжают навязывать услуги без уведомления - жалоба псковички

Псковичка пожаловалась на банк «Ренессанс Кредит», который, по ее словам, при оформлении кредита навязывает услуги без уведомления клиента.

«Проверив после оформления данные по кредиту в личном кабинете, я обнаружила подключенные услуги «SMS-оповещение по кредиту (на весь срок)» и «Сервис-пакет «Удобный», согласия на которые я не давала, - пишет клиент банка на портале банки.ру. - Менеджеры вообще не задавали мне вопросов о моем желании их подключения (вместе с тем, в договоре указано, что данные услуги предоставляются на добровольной основе)».

Автор жалобы пишет, что воспользоваться ни одной из услуг банка не успела и не планирует этого делать, просит вернуть на свой счет денежные средства, потраченные на оплату данных сервисов, и отключить их.