Где туристы Пскова бронируют жилье

Где туристы Пскова бронируют жилье? Как продлить высокий туристический сезон? Ответы на воркшопе Bnovo для отельеров региона при поддержке комитета по туризму Псковской области дали эксперты.

Традиционно высокий летний туристический сезон близится к завершению, и псковским отельерам подходит время задуматься о том, как повышать продажи при прогнозируемом осеннем спаде спроса. Облачный сервис для увеличения дохода отельеров Bnovo совместно с патнерами: cервисом онлайн-бронирования отелей Ostrovok.ru и проектом Hotel Insight провел практическое мероприятие для отельеров Пскова и области. Воркшоп прошел на территории общественного пространства “Точка кипения” при поддержке Комитета по туризму Псковской области.

Где туристы, посещающие Псков и Псковскую область чаще всего бронируют жилье? Какими онлайн-сервисами пользуются гости региона? Ответами и аналитическими данными по этому вопросу поделилась с участниками воркшопа Алина Николаева – ведущий менеджер по развитию бизнеса облачного сервиса для увеличения дохода отельеров Bnovo. Актуальный рейтинг сервисов онлайн-бронирования жилья по региону за 1 квартал текущего года выглядит следующим образом: лидирующие позиции занимает Ostrovok.ru (Emerging Travel Group) с долей 34,4%, на втором месте Яндекс Путешествия – 16,3%, на третьем – 101hotels.com с 10,3%.

Затем Алина Николаева рассказала участникам воркшопа об эффективных инструментах, которые помогают отельерам поднимать продажи вне зависимости от сезона:

---

– Важно подумать, как отобразить общие российские туристические тренды и региональную самобытность Пскова в своем предложении гостю. Что характерно для Псковской области? Туристический сезон здесь более продолжительный, чем в южных регионах России и, несмотря на спад к сентябрю, продолжается за счет школьных экскурсионных групп до ноября. Здесь есть места паломничества и объекты Юнеско, постепенно развивается событийный туризм: эногастрономический фестиваль ВиноГрад, Дни Пушкинской поэзии и русской культуры, Соловьиная ночь. По данным исследований мы видим, что именно новые впечатления – то, ради чего туристы отправляются в путешествия больше всего. Поэтому основная задача – представить интересные возможности посещения Псковской области во время низкого сезона, работать с узнаваемостью своего объекта и ценообразованием, а уникальные решения автоматизации Bnovo помогут в этом.

---

Ксения Безбородова — эксперт по управлению доходом, руководитель команды по развитию бизнеса в СЗФО Ostrovok.ru, а также создатель авторских обучающих курсов, направленных на повышение общей профессиональной грамотности отелей и обучение основам работы с онлайн-сегментом поделилась рекомендациями о том, как поддерживать лояльность клиентов и повышать стоимость номера:

 

– Из действительно эффективных и проверенных способов отмечу, во-первых, что стоит добавить в тарифную сетку предложения с различными включенными типами питания. Во-вторых, установить возрастающую скидку на номера разных категорий. В-третьих, важно грамотно разработать детские политики и настроить условия по размещению детей. И, конечно, нельзя забывать про качественные фотографии и визуально-привлекательный контент. Также в числе эффективных инструментов и методик, которые помогут отельерам круглогодично поднимать продажи вне зависимости от сезона отдельно хотелось бы отметить акции для активных путешественников, которые позволят привлекать и повышать лояльность и удерживать постоянных путешественников и увеличивать продажи дополнительных услуг.