Оплачиваем коммунальные услуги в терминалах самообслуживания Сбербанка

...В общем, сбербанк, ты знаешь куда идти.

"...Платежи без комиссии доступны не только для владельцев карт Сбербанка, но и при использовании наличных. Причитающаяся вам сдача может быть отнесена на счет оператора связи по вашему выбору (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 или Ростелеком)..."

А почему при оплате через Сбербанк Онлайн снимается комиссия?

Как платила через кассу, так и буду платить. Своими намеками на терминалы хотите разгрузить кассы и сократить людей? Не дождетесь. Хотим общаться с живыми кассирами, а не бездушными машинами, вечно работающими со сбоями. И последние истории с отказом операций по картам лишнее тому доказательство.

самый дорогой банк. Сервис ппц!

последний раз, когда оплачивала за ХВС, оператора ТЕЛЕ-2 не было в списке. консультант растерянно сказала - ну подевался куда-то...

Платить буду только через кассу. Откажете- готовьте жалобную книгу! Лучше сразу на стол ее положите!

Покажите мне хотя-бы пять работающих банкоматов этого банка в городе, особенно в выходные, и я поверю в чудеса.

Работа с терминалом ужасна деньги уходят неизвестно куда при использовании штрих кода потом месяц ждешь возврата, и что делать старичкам у большинства нет пластиковых карт и мобильных телефонов, а им что делать?

Поступить так, как сделано в первом сообщении в 09:08.

А что это за платеж в "Рег.палату"??? Думаете в Росреестре примут квитанцию для "Рег.палаты"? И что потом человеку делать? Куды бечь, шоб деньги вернуть?

намедни потратил 35 минут для оплаты через терминал..ну неужели не придумать легче что б было, подношу штрих а он терминал наберите ФИО,набрал..потом ему понадобился мой адрес,набрал и смысл штриха если терминал всё вывел на экран..ерундитска какая то..а очередь стояла пока я разберусь со штрихами....

я плачу через Сбербанк-Онлайн, дома ,ни куда не бегу, не тороплюсь, в очереди с сумасшедшими не стою
пользуюсь уже месяцев 8, также оплачиваю всем своим знакомым и родственникам,им только остается деньги мне на карточку кинуть.Оплачиваю ЖКХ,кредиты,ПФР,мобильники.Довольна,рада безумно.Спасибо что теперь это можно сделать.

Тоже оплачиваю все через интернет. Уже давно. Сервис работает, но качество его плохое. Причем со временем сервис лучше не становится. Наоборот, становится более удобным для программистов, а к клиентам поворачивается задом. Одно введение штрих кода вручную чего стоит.
Пользуюсь, только из-за лени ходить в банки.

1. кассиры не СОВЕТУЮТ, а отказываются принимать любые платежи в кассе из-за остановки программы.
2.Консультант у терминала не смогла набрать реквизиты арбитражного суда в Вологде, куда надо было уплатить гос.пошлину.
3. Не смогла набрать эти реквизиты и приглашенная заведующая.
4. Заведующая плюнула ( буквально) и написала резолюцию, чтобы мой платеж взяли в кассе, но когда очередь дошла там опять сослались на отсутствие программы.
5. Направили в другую кассу.Когда очередь дошла, попросил позвонить заведующей ( она написала телефон после моей второй неудачной попытки.)

Итог: Отстоял 4 очереди- в кассу. к терминалу и потом еще в 2 кассы.И это не считая времени на общение с консультантом и заведующей и их многократнами попытками оплатить гос.пошлину.

Ни и на хрена мне такой сервис?
ЗЫ. Сберкасса на Ниве.
И еще. Терминал сдачи не дает, Бабушке , которая оплачивали 82 руб. коммунальных услуги вставила в терминал сотню, консультант посоветовала сдачу перевести на свой сотовый телефон. А у бабушки его отродясь не было и для нее 13 рублей все же деньги.
И опять вопрос про сервис.

Должен быть выбор.Хочу плачу с помощью оператора,хочу через терминал.Хотелось бы узнать,есто такой зпкон чтобы платить через терминал.В сберкассе в торговом центре мне сказали-платите через терминал.К терминалу было 6 человек,которые томились в этой очереди.К 2 кассирам-никого.Народ нервничал.Кому нужен такой сервис?.Мне не нужен.

господа, строчите жалобы! Им это нравится. И укажите кто вас отфутболил!

Да оплачивайте вы, если нравится, хоть в автобусе кондуктору, что вы народ сгоняете к своим тупорылым ящикам, у которых даже клавиатура нестандартная! Неудобно, потому что недоработано, большая часть вопросов к консультантам -что в эту графу заносить и почему именно это, а ответ - это просто надо знать. Вот с какого перепуга вдруг всё население должно осваивать специальность кассира из Сбера?! Почему человеку навязывается принудительно карточка Сбера, без которой бОльшая часть денег клиента окажется на счету телефона и станет недоступна владельцу? Почему в сбере в Торговом центре перестали работать 8 операторов и всех направляют к двум терминалам с одной девчушкой всем в помощь, в других местах аналогично?!
Благодетели, блин. никогда хорошо не работали, а теперь совсем перестали!

Сбоя программы нет никакого!!! Надо просто настоять и качать свои права! Вчера благополучно заплатил коммуналку! Просто полез в з-пу, и о чудо- программа начала работать!

Кассиры просто отказываются принимать платежи! В наглую! Врут - яко бы "программа не работает" - причем ежедневно. В вечернее время (после 23ч) терминалы эти гре#$?ые тоже не работают - просто не находят ни одного получателя платежа. Тоже не единичный случай, а система. Проверено многократно.

В БанкОнлайн псковские получатели коммунальных платежей появились только в конце прошлого месяца. Буквально сразу же после того, как я накатал жалобу в центральный офис СБ. Совпало просто так или нет - не знаю. До этого ни одного не было: через БанкОнлайн ни чего не оплатить, кассиры принимать платежи отказываются, врут, отсылают в терминалы, у терминалов очереди многочасовые, мамаши с детенышами, детеныши орут, вечером ни один терминал не работает - не находит ни одного получателя платежа.

Сбербанк просто убить хочется!

А куда можно пожаловаться на Сбер?

После оплаты по штрих-коду через терминал платеж был начислен другой организации. В итоге, пришли новые квитанции, на одной -переплата, на другой -долг.

Банк за платежи получает комиссию, пусть 2%.
Наши деньги как минимум день находятся на его счету,
2%х350дней=700% годовых.
При этом , что ставка меж.банковского кредита около 5% годовых.
Отсутствие конкуренции на рынке банкинга делает возможным очередь (повышенный неудовлетворенный спрос) при гигантской рентабельности банковских операций.
От демократии к тоталитаризму, от конкуренции к монополизму.
Думайте.

19.07.2012 09:49
"кассиры не СОВЕТУЮТ, а отказываются принимать любые платежи в кассе из-за остановки программы."

- Попросите пригласить руководство (если отсутствует - связать с ним) - программа волшебным образом начинает работать, проверено на себе.

Терминалы действительно убогие, потратил более 20 минут на все квитанции. И это я, платежный терминал не впервые в жизни увидевший. Как с ними общаются люди пожилые - боюсь дажепредставить.

Через Интернет - таки да, достаточно удобно, но тоже есть претензии к этой системе, корявенькая она.

А на почте не судьба оплатить?

сдаётся мне,что руководство сбербанка сознательно нагнетает обстановку ? Кто-то хорошо продумал психологические и психические последствия ЭТОГО СУМАСБРОДСТВА ! Наверное пора подключится представителям СОВЕТА БЕЗОПАСНОСТИ государства ? Сколько можно издеваться над народом ? То жкху,то очередное повышение цен !

На сайте сбербанка есть кнопка обратной связи.
Пишите жалобы!
Чем больше их будет, тем больше вероятность, что что-то изменится.

Про Сбербанк Онлайн. Кой что там действительно заплатить можно, но своей УК я там так и не нашел. Получается из-за 1-2 квитанций все равно нада переть куда, или стоять к эти терминалам или на почту. Почта - это отдельная песня. Занимается всем, чем угодно, но только не тем чем должна. Сначала бы с письмами научились нормально обращаться. А то как русская рулетка - дойдет, не дойдет. А вот потом занимались бы хренью всякой типа продажи ночнушек, тушенки и семян. Прием коммунальных это конечно хорошо, но только что делать если нужно письмо отправить заказное????

всю коммуналку можно через балтийский банк оплачивать.
и почему при оплате ПТС комиссию берут?

В офисе сбербанка на Рокоссовского кассиры отказываются принимать платежи через кассы, отправляя всех оплачивать свои квитанции через терминалы. Сидят и ничего не делают, в то время как к этим терминалам стоит очередь. Это не нормально.

Не знаю как в Пскове ,а в Пыталове полный абзац.Сделали реконструкцию,установили кучу терминалов платежи через кассу не принимают вобще без объяснения причин.У кого ни спросишь все недовольны ,а сбербанку по ходу плевать.

в Пскове то же самое
Сбербанк откровенно и целенаправленно издевается над всеми - иначе ситуацию охарактеризовать невозможно

Вчера оплатила всё на почте (Ипподром)за 10минут-тихо,спокойно...

к терминалу, #$@#, к терминалу!

во пскове центрального банка нет!!!!!!!! это сверху центральные отделения, бухг-я и все фигня вто это центральное, а то что девченки в 1560 сидят и выслушивают , это не их вина, много банков и отделений и они тоже как и жругие отделения, центрального банка нет, вы все туда претесь думаете там лучше все знаю, везде должны знать,Ю а то международные переводы мы не умеем делать дорожные чеки тоже не знаем как оплачивать, пишите жалобу сразу на это отделение...... и помните что центральное отделение сбера только в СПБ!!!!!!!!!


а через терминалы и сбербанк онлайн удобно оплачивать, первые разы иедленно , а потом запоминается. и не надо паниковать, раньше же оплачивали моб. связь через мтс, билайн, а теперь через опараты, научились и не чего!!!! мир открывае новые технологии и человечество стремиться к этому.

вот и сотруднички этой поганой шарашки подтянулись... "защищать честь мундира" единственным известным им способом... лучше бы работать научились, твари, и клиентов своих уважать

Вам нравится ч-з терминал - ради бога, а я сама выберу способ оплаты и пусть попробуют мне отказать в предоставлении услуги!

19.07.2012 10:20
"А на почте не судьба оплатить?"

- А у моего ЖК-39 с почтой договора нет. Смысл - все квитанции оплатить на почте, а с одной стоять у терминала?

говорят, штаны через голову одевать - тоже очень удобно. Ты попробуй - тебе должно понравится, может только первый раз медленно будет, но ты не сдавайся!

Мне в ответ на вторую жалобу в через горячую линию прислали письмо из питера что оплата через кассы банка не отменялась а в терминалы имеет только рекомендательный характер.
Только толку от этого нет, они обнаглели и делают всё что бы выполнить план по "терминалам" так что все будут стоять в очередях к терминалам.
Сбербанконлайн не все платежи проводит так же как и терминалы. И ещё ни те ни другие не передают данных по счётчикам всех получателей, газ, вода, горвода, электроэнергия у меня из за них теперь куча "приятных" минут общения с этими организациями что бы дозвониться сообщить показания счётчиков...

Народ кто желает поработать нашла отличный способ заработка.
На данном сервисе "ОПТИМАЛЬНЫЙ ДОХОД" Выплаты ежедневно.
За день пару-тройку сотен за 10 мин. работы по моему Круто!