На «неадекватное поведение» сотрудников псковского гипермаркета «Лента» пожаловались Андрею Турчаку

Правильно сделали.
И это не только в Ленте, а во всех крупных магазинах.

Кассир не имеет права брать банковскую карту в свои руки и тем более изучать её.

Правильно поступили. Могла бы уточнить где есть банкомат. Уж явно не в 5 км. ближайший. Хотя конечно женщину понять можно. Но таков закон))

Пусть учатся у "Пятерочки" работе с картами!

Меня интересует, с какой целью Наталья написала на сайт Турчаку? Он должен пойти в "Ленту" и все разрулить? Глупо!!!
Сложилось такое впечатление, что скандальная баба (больше ее никак не назовешь) решила установить свои порядки и в очередной раз с кем-нибудь поскандалить.

Нельзя чужими картами расплачиваться. А вдруг вы терроризм финансируете? Я бы на месте кассира вас сдал куда следует.

Пусть попробует на паспорт мужа кредит взять. А потом напишет на сайт Турчаку.

Еще поела бесплатно! А банкоматы есть в "Ленте"

Жрут и пьют неоплаченный товар в торговом зале только полные колхозники. Которые кроме сельпо ничего в жизни не видели.

А мужу тяжело заказать в банке дополнительную карту на имя жены и своим счётом?

Писала бы сразу Путину! Как раз бы ей и объяснили, почему в федеральной сети "Лента" не принимают оплату по карте мужа.

Идиотка какая то, зачем таких только в Псков в командировку отправляют!? Упаковку она вскрывает, ведет себя вызывающе, пришла бы ко мне в магазин, я бы ее пинком под #&*у!

Димас давай адрес
Жди в воскресенье

Продавец не имеет права брать карту в руки. Точка.

реклама салата просто!

Может быть брать в руки и не имеет.
Но вот данные с карты посмотреть может.

Девушке не в домёк,что передавать свою банковскую карту, а также пин-коды другим лицам запрещается. Исключая случаи нотариально заверенные,конечно же. В любом банке об этом информируют в первую очередь при получении карты. Кассир вела себя абсолютно адекватно.

Прикладывалась к салату из форели

А что это за салат такой?

Надо было забрать у неё карту, и отправить в банк

Вообще-то жалоба правильная, может не совсем по адресу, но правильная. Какое право имеет продавец на кассе решать может расплачиваться картой покупатель или нет? Какие у него для этого полномочия и какое его дело чья карта у покупателя?
То им паспорт предъяви, то что-то еще.
Дохрена у нас за последнее время развелось всяких контролеров от общественности.

В сельпо нет таких покупал
Там все культурные

Читайте правила покупки по банковской карте
Незнание закона не освобождает от ответственности

дура ты!

А есть такие правила? Похоже вы просто на ходу какие-то свои законы придумываете.

Вот как регулируются расчеты картами в реальности, а не так, как вы придумываете.
Тоже мне, ватный знаток всего на свете

В нормативных актах Банка России и Федеральных законах, касающихся банковской деятельности, прямых указаний на предъявление паспорта в момент расчёта банковской картой при покупке товара в магазине не встречала, однако существуют общие указания по идентификации банками своих клиентов, которые касаются и этого нюанса.

Передаваемая клиенту во временное пользование банковская карта принадлежит банку, и расчёты пластиковыми картами при удалённом её обслуживании, а также идентификация клиента, держателя этой карты, производятся на основании договоров между:


банком и держателем карты;

банком и магазином.


Следовательно, устанавливая в магазине свой терминал по безналичной оплате товаров с помощью банковской карты, Банк передаёт магазину часть своих полномочий по идентификации держателя банковской карты в момент расчёта платёжной картой.

Идентификация клиента производится в случае, если у работника торговой организации, осуществляющей операцию с денежными средствами, возникнет подозрение, что данная операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путём.

хехе, это подъепка, кто то весьма искусно троллит турчаковскую бабу.

Ну так догоняй быстрее
Женщина предъявила карту на МУЖСКОЕ ИМЯ

Да во всех нормальных маркетах контролируют карты- если Ж расплачивается картой М или наоборот...Для этого карту и в руки брать необязательно-на экране кассир видит ФИО! Но не проверить,если Ж расплачивается чужой картой Ж...

Там на обороте ещё и подпись обязательно
Если она стерлась могут тоже отказать

А что,можно есть салаты в зале????? Вот где поем нахаляву, а пустые коробки потом где-нибудь в зале в пиве спрячу)))))

Женщина предъявила карту на МУЖСКОЕ ИМЯ

И что? Какой дело кассира до этого? Она кто? Представитель карательных органов? Ее дело принимать оплату за товар, а не выяснять кто чьей картой расплачивается и почему.

12.05.2016 17:15 Ее дело принимать оплату за товар, а не выяснять кто чьей картой расплачивается и почему.

Когда дубликатом товоей карты рассчитаются в магазине тыщ на дцать, ты будешь блеять "меее-меее, почему вы не проверили, я же Ж, а платил М, мееееее", тогда вспомни этот свой комент.

Абсолютно правильное поведение кассира. Карта - собственность банка; деньги на счете - собственность владельца счета (в данном случае - супруга). Карту могла жена и украсть, полчаса назад решив развестись; она вообще может быть бывшей женой, не отдавшей паспорт на проставление соответствующего штампа. А за пробование салатов в торговом зале и публикацию об этом я бы, на месте "Ленты", еще и иск предъявил - сколько человек теперь перестанут там покупать салаты...

Ну дубликатом карты можно расплатиться где угодно, не только в магазине. Да и вряд ли кто-то им будет в магазине расплачиваться где видеокамеры кругом. Если только такой баран как ты.
Если ты не в курсе, то для этих целей существует СМС-информирование о расчетах.

Какая истеричка, раздула проблему из ничего, продавцы и не должны чужую карту принимать. Да и вообще банкомат есть, и в самой ленте.

прикладываются к бутылке и мощам - к салату вряд ли. это оксюморон.

Доходило до абсурда в ленте: я хотела расплатится картой мужа, при этом он стоял рядом и собирал покупки, и все равно нельзя.В больших городах таких заморочек нет, и за границей тоже.

Не бывает такого.

Интересно, в какой организации это чудо интеллектом блещет?

P.S.
Боюсь как дьявольской напасти
Освободительных забот;
Когда рабы приходят к власти,
Они куда страшней господ.
И. Губерман *окончила дамочка свою жалобу* Никак она себя возомнила владычецей, а что продавцы уже не люди,а рабы? Посмотреть бы на это чудо,

Полнейшая идиотка. Столько внимания ей. Зачем?

тётка просто не нормальная. одно то, что она жрала салат грязными руками прямо в зале говорит сразу и обо всем.

Я тоже везде расплачиваюсь картой мужа,нет у меня своей.
Везде, кроме Ленты, у меня принимают платежи по этой карте не спрашивая и не читая,потому что карту я не даю в руки,потому что у всех терминалы лежат перед тобой,потому что продавец тоже не имеет права брать карту в руки он может прочитать защитный код и потом воспользоваться номером карты и кодом для своих целей,среди них тоже есть "ушлые людишки"

всем идиотам
12.05.2016 18:12
Я тоже везде расплачиваюсь картой мужа,нет у меня своей.
---

Вот и красноречивое подтверждение, что вся эта затея - заказуха от конкурентов, которые сидят тут и строчат комменты. Ещё и идиотами остальных называют. Клоуны..

Согласно положениям Гражданского кодекса: Статья 854
1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается в том числе в случаях предусмотренных договором между банком и клиентом.
Из изложенных положений закона следует, что возможность использовать банковскую карту не её владельцем, может быть предусмотрена договором об обслуживании банковской карты, заключенным Вашим мужем с банком. При этом, достаточно часто, в данных правилах указывается, что какое-либо использование карточки не ее владельцем является незаконным. Для того чтобы узнать, можете ли Вы самостоятельно пользоваться карточкой мужа, необходимо ознакомиться с договором на банковское обслуживание. Хочу отметить, что наличие супружеских отношений означает, что денежные средства находящиеся на банковской карте, являются Вашей с мужем совместной собственностью и Вы имеете право распоряжаться данными деньгами. Но при этом, в любом случае необходимо учитывать правила списания денежных средств с данной банковской карты.

Сочуствую мужу.

а еще такое бывает
Бывшего кассира одного из супермаркетов Новосибирской области Евгению Сидоренко будут судить за кражу почти 600 тыс. руб. с банковских карт покупателей.
Как сообщили в пресс-службе прокуратуры Новосибирской области, 26-летняя Евгения Сидоренко предстанет перед судом Ленинского района по обвинению в том, что с июня 2012 по январь 2013 года похитила с 43 банковских карт покупателей супермаркета 593 тыс. руб.

По версии следствия, когда покупатели рассчитывались по карте, кассир успевала запомнить реквизиты, а потом через интернет переводила деньги с карт на электронные кошельки родственников и знакомых. Украденными деньгами, по данным следствия, женщина делала ставки в лотерее, а выигрыш переводила со счетов электронных кошельков на банковские карты — свою и супруга.

Следствие наложило арест на 588 913 руб., находившиеся на счетах подозреваемой. Название супермаркета, где работала Евгения Сидоренко, в прокуратуре не раскрывают.

Кассиру предъявлено обвинение по трем статьям УК РФ — «Тайное хищение чужого имущества с причинением значительного ущерба гражданину», «Покушение на кражу с причинением значительного ущерба гражданину», «Получение и использование сведений, составляющих банковскую тайну».

При расчёте кассир берёт мою карту, вставляет в терминал, даёт его мне для ввода пароля, а затем, внимание, забирает себе и ждёт чеков.
То ли аппараты там медленные, то ли по другой причине, но чеков обычно приходится ждать долго. Особенно, когда хочешь купить только хлеб или молоко, стоишь и ждёшь - нет, не чека, а когда кассир отдаст мне карту.

И пришла мне в голову мысль - а зачем я отдаю карту кассиру после ввода пароля? Да и до ввода пароля - тоже. Кассиру ведь не обязательно держать карту в руках, вставить карту в терминал я и сам могу.
Поразмыслив, я вспомнил, что в некоторых интернет магазинах при оплате картой не обязательно вводить никаких паролей - для полноценной оплаты достаточно лишь информации, которая изображена на карте.
К слову, в некоторых магазинах сетей, вроде Пятёрочки, терминал для карт стоит рядом с кассой, и покупатель пользуется им полностью самостоятельно.

Таким образом, каждый раз, отдавая карту в руки кассиру, я каждый раз рискую. А зачем?

И решил я не отдавать карту кассирам.
С некоторыми оплата проходит замечательно - протягивают терминал, я расплачиваюсь, благодарю и мы с улыбками прощаемся.
Но некоторые прямо-таки настаивают на том, чтоб я отдал карту им. Говорят, у них такая процедура. Иногда даже очень недовольно и требовательно, а подчас и хамовато настаивают.

Вопрос к вам, Пикабушники, имею ли я право расплачиваться картой, не передавая её в руки продавцу, если у продавца есть техническая возможность для этого, конечно?
Что вы думаете по этому поводу?

а как она ела салат? руками или как собака?

Да вам то какое дело как она ела салат,или вы хотите так же попробовать??
Она не думала,что ей не дадут оплатить его вот и ела хоть как собака,хоть пальцами,а может взяла вилку в отделе посуды.
Вот придрались как она ела салат пипец народ,не о том вы думаете.

18:42
Вот придрались как она ела салат пипец народ,не о том вы думаете.
--

Как раз таки о том. Потому что на этом салате вы, конкуренты-заказушники, полностью прокололись. И нелепые оправдания, что вы тут строчите, просто смешны.

всем идиотам
12.05.2016 18:12
Я тоже везде расплачиваюсь картой мужа,нет у меня своей.
Везде, кроме Ленты, у меня принимают платежи по этой карте не спрашивая и не читая,потому что карту я не даю в руки,потому что у всех терминалы лежат перед тобой,потому что продавец тоже не имеет права брать карту в руки он может прочитать защитный код и потом воспользоваться номером карты и кодом для своих целей,среди них тоже есть "ушлые людишки"

Вы совершенно правы! Защитникам кассира, дающим свою карту в руки кому попало, потом невдомек, кто и каким образом перевел деньги с их карты, которую они не теряли и кодов с пинами никому не сообщали.

19:01
всем идиотам
12.05.2016 18:12
Я тоже везде расплачиваюсь картой мужа,нет у меня своей.
--

Дальше можно не читать. Ибо когда у человека нет своей карты, он либо её оформляет, либо ходит ходит по магазинам с наличкой. Совершать покупки по чужой карте - это неправильно, хотя бы потому, что собственник карты никому не должен передавать её, и тем более сообщать пин-код. Ни жене, ни детям, ни тёще - НИКОМУ! Не хочет, либо сам не может совершать покупки - пусть снимает наличку и передаёт её кому угодно. Всё остальное моветон. Точка.

Договор же заключен между мною и банком. В котором может и прописано что не имею права передавать карту другим лицам и несу полную ответственность за свои "кровно" заработанные копейки, но я не заключал ничего с магазином. И если я его нарушил,договор, то отвечать должен я перед банком. На основание этого полагаю что могу доверить денежные средства супруге. Может конечно я и ошибаюсь, хотелось бы выяснить....

а какое право она имела есть салаты? ДО покупки эти салаты НЕ ЕЁ!

Боже мой , да нет у меня карты и что??? Муж мне доверяет и даёт ей расплачиваться, если у вас нет доверия к жене или мужу это ваши проблемы. И насрать мне на ваше мнение, и не ношу я наличку и ненавижу магазины без терминала. И терпеть не могу магазины и учреждения где нет велосипедных парковок((((
Ну поела тетенька салат, она кушать хотела, у меня ребёнок воду пьёт если захочет, но это не значит что я за него не расплачусь, совесть не позволит. А в ленту я езжу только с мужем, все остальные магазины я хожу с картой мужа и все ок.

Муж доверяет жене?
Странная у вас семья
Деньги и дети можно общие
А вот карта из банка только моямоя!

Когда человек не заработал, то у него и нет своей карта,
Чего тут не понятного

Особа содержанка
Для таких случаев есть опция, карта на твоё имя с обязательным оповещением о расходах
И лимитом средств перечисляемых с основной карты

Читаю и смеюсь от ваших маразматичных комментариев))))) вам бы камеди батл)))) пусть вас там опозорят, смешить людей своими тупыми высказываниями))))) а все жесть ))) вы считаете если муж даёт карточку жене в этом есть что то странное??? В е на могу больше комментировать от смеха лопну ,клоуны остались а цирк уехал))))))))))))))))

Салат, кроме как в магазине, ну нигде не поесть. Тем более неоплаченный. Ну что забескультурие-жрать в магазинах.

Неплохой способ пожрать на халяву. Правда, времени много занимает, но и форель нынче недешева.

19:28
Договор же заключен между мною и банком. В котором может и прописано что не имею права передавать карту другим лицам и несу полную ответственность за свои "кровно" заработанные копейки, но я не заключал ничего с магазином.
--

Вы упускаете одну важную деталь: у магазина тоже договор с банком! Все терминалы на кассах, как и банкоматы - это собственность банка. Поэтому если продавец отказывается принимать оплату по "чужой" карте, значит он всего лишь выполняет свои обязанности и указание руководства. Которое, в свою очередь, действует в рамках договорных отношений с банком. И такая позиция - запрет на использование чужой карты - абсолютно правильная. Потому что когда у клиентов пропадают с карты деньги, они в первую очередь бегут в банк и предъявляют ему предъявы. А когда выясняется, что карта ходила по чужим рукам и концов найти теперь невозможно, то банк, естественно, все претензии в свой адрес отклоняет. А клиент-кулёма, разболтавший свой пин-код, продолжает во всех своих проблемах винить банк. В итоге страдает репутация банка, которому это нафик не надо. Я банки не защищаю - у них тоже много косяков, но в данном случае запрет на использование карты другим лицом абсолютно разумен и направлен в первую очередь на интересы самих же клиентов, которые в силу своего тугодумия этого не понимают..

Я понимаю, что данная тетенька будет направлена возглавить колонну идущих...
А кому пожаловаться на охранников Пятерочек? Они ходят как церберы за тобой между рядами за спиной и через плечо заглядывают, чего-то увидеть хотят. Казалось бы, честь и хвала доблестным стражам капиталистической собственности. Но это только так с женщинами и детьми. До мужиков им параллельно, видно, нарываться не рискуют. А если уж алкот ароматный в испачканной одежде заходит, то тут они вообще испаряются!

12.05.2016 17:25
Поддерживаю на все 100%! Я точно не буду там брать теперь салаты и кулинарию....

Смех смехом- но в "Ленте" действительно и жрут, и пьют нахаляву. а потом бутылки да фантики прячут где ни попадя..При мне цыганка конфеты развесные жрала-типа,пробовала...Разве с ТАКОЙ кто будет связываться??? Недостачу раскидывают на сотрудников-их премии лишают...

жрут во всех магазинах, не только в "Ленте"