Эксперты / Александр Алексеев | все комментарии
Покупатель вправе заказать товар, а потом отказаться от его покупки — Александр Алексеев
Покупатель имеет право заказать товар, а затем отказаться от его приобретения. Об этом сообщил в прямом эфире радиостанции «Эхо Москвы» в Пскове председатель Псковской областной общественной организации защиты прав потребителей «Наше право» Александр Алексеев .
«Есть в законе статья 32, которая дает потребителю право отказаться от исполнения договора в любой момент до момента получения товара. Однако при этом покупатель должен компенсировать продавцу понесенные им затраты, - пояснил Александр Алексеев. - Так, например, если человек заказал запчасть для автомобиля и по какой-либо причине отказался от ее покупки, то он должен компенсировать продавцу затраты, которые понес, осуществляя доставку товара».
По словам председателя организации «Наше право», подобные ситуации нередко случаются при покупке автомобилей и запчастей для них, при заключении и исполнении подрядных договоров, а также при приобретении мобильных телефонов через интернет.
Cюжет: Эксперт о защите прав потребителей
Эксперт: Несовпадение цены продукта на полке и на кассе - проблема продавца, а не покупателя
Отсутствие чека не мешает покупателю обменять некачественный товар - председатель организации «Наше право»
Председатель общественной организации «Наше право» стал гостем программы в прямом эфире «Эхо Москвы в Пскове» - ВИДЕО
Покупатель вправе заказать товар, а потом отказаться от его покупки — Александр Алексеев
Псковичам, которые делают интернет-покупки, рекомендуют внимательнее приглядываться к продавцам
Магазин затягивает рассмотрение претензий, потому что потребители неправильно формулируют свои требования - эксперт
В сложных ситуациях псковичам для защиты своих прав лучше обращаться к специалистам - председатель организации «Наше право»