«Почта России» прокомментировала ситуацию с пропавшим по пути из Америки в Псков iPhone

В юридической службе псковского филиала ФГУП «Почта России» прокомментировали ситуацию, о которой ЦДИ рассказывал  в очередной серии Потребительского сериала.

Напомним, пскович  купил в интернете iPhone, однако вместо телефона получил пустую посылку. Теперь пскович в сопровождении юристов организации по защите прав потребителей судится с «Почтой России».

В юридической службе псковского филиала ФГУП «Почта России» сообщили следующее:

«В обозначенном случае ФГУП «Почта России» не может отвечать на претензию. По существующим международным договорам между «Почтой России» и почтовыми операторами других стран Российская Федерация является членом Всемирного почтового союза. Это подтверждается подписанием международного договора – Всемирной почтовой конвенции. В соответствии со ст. 21 Конвенции в случае утраты, полного хищения или полного повреждения любого вида почтового отправления за возмещение отвечает отправитель.

ФГУП «Почта России» – как доставляющий оператор – несет ответственность исключительно перед отправляющим оператором, которым является почтовая служба  США. Последняя в свою очередь несет ответственность перед своим  отправителем, не перекладывая свою ответственность  на страну назначения.

Таким образом, в данном, конкретном споре ФГУП «Почта России» не является надлежащим ответчиком по делу.

Юристам по защите прав потребителей необходимо понимать, что тут применяется не только «Закон о защите прав потребителей», но и международные договоры, поскольку покупатели находятся во взаимоотношениях с иностранными продавцами.

Переход права собственности на товар, купленный в интернет-магазине, происходит не с момента оплаты, а с момента его получения. То есть пока посылка покупателем не получена, она принадлежит отправителю».