Экс-директор псковского магазина «Ив Роше»: О работе в компании и любимых продуктах

Со дня открытия в Пскове магазина «Ив Роше» прошло уже 20 лет. Мы встретились с экс-директором псковского магазина известной французской косметики и парфюмерии Жанной Любавской и узнали, как все начиналось.

- Компании Ив Роше в городе Пскове исполнилось 20 лет. Сколько лет вы работали с этим  брендом и чем занимаетесь сейчас?

- В Центре красоты Ив Роше нашего города  я работала на протяжении  четырёх лет, с 2001 по 2005 год, в качестве директора магазина. Я осталась в компании, но перешла в другую сферу.

- Расскажите о ваших первых впечатлениях от работы в центре Ив Роше? Что вас больше всего поразило или удивило пятнадцать лет назад?

- До работы в центре Ив Роше, я практически ничего не знала о марке  Yves Rocher. Я знала, что это французской бренд качественной косметики  и парфюмерии с интересно звучащим названием, возможно, очень дорогой. На самом деле, все оказалось намного увлекательнее. Ив Роше – это фамилия основателя компания, продукция выпускается только из натуральных компонентов, стоимость у нее вполне демократичная. Поразило то, что для работы нужно иметь обширные познания в области ботаники, поэтому все время приходилось что-то изучать и учить. Сам магазин в те времена казался мне просто сказочным местом, местом красоты, чистоты, порядка, гармонии и удивительных сотрудников, доброжелательных, увлекательно рассказывающих о своей  продукции  и, конечно, влюбленных в свою профессию. Сама продукция и слаженный, «воодушевленный» коллектив, проникнутый идеей красоты для женщин, красоты природной и из растительных материалов, меня подкупили и воодушевили. Поэтому эти четыре года работы были, наверное, самыми активными, трудными и незабываемыми. Они заложили в меня знания, выносливость, трудолюбие, умение добиваться поставленных целей и организованность. Это замечательная школа на всю жизнь.

- С  тех пор прошло уже  15 лет.  Покупателя сейчас стали более избирательными и подкованными в разных областях. Как вы тогда поддерживали и развивали бренд Ив Роше?

- У нас был организован Клуб ценителей Ив Роше. Раз в год мы собирались вместе с почитателями бренда и устраивали праздничное мероприятия, где вручали призы, проводили конкурсы, угощали вкусностями и просто весело и с пользой проводили время. Главным удовольствием от членства в таком клубе была возможность выиграть от компании Ив Роше в Пскове путешествие во Францию. Несколько псковичек благодаря своим стараниям и стараниям нашего руководства побывали на родине создателя бренда. Других примеров такой щедрости на то момент в городе не было. Так же все покупатели могли принять участие в лотерее, главными призами которой были шикарные подарочные наборы продукции Ив Роше. Что касается развития самого бренда, с 2003 года компания Ив Роше стала  проводить ежегодные обучающие конгрессы для директоров магазинов. Два раз в год мы знакомились с новинками компании и осваивали новые приемы работы в маркетинге, технике  продаж  и других сферах красоты. Например, ввод карт постоянного покупателя. Сейчас это кажется стандартным  для любого магазина, в те времена это было ноу-хау.  Ив Роше – это первая косметическая марка, перешедшая полностью на систему selfservice. То есть вся продукция находится в свободном доступе. Торговля «не через прилавок» для  начала двухтысячных была в диковинку. Сотрудники осваивали новые методы работы, и покупатели привыкали к новому подходу. Я застала первые годы становления бренда Ив Роше в России, его на пути к такому формату, как он есть сейчас.

- Есть ли у вас любимая продукция от марки Ив Роше?

- Я являюсь активным потребителем продукции Ив Роше. Как любая женщина, я люблю пробовать разные средства, сравнивать и искать лучшее и по качеству, и по цене. В этом вопросе бренд Ив Роше меня, да и мою семью, как радовал, так и продолжает дальше радовать и даже удивлять. Всем советую гели для душа из серии Сады мира, особенно с ароматом астраханского арбуза. Аромат выпущен специально для жителей России. Очень радует меня серия Плезир Натюр, переводится как «Удовольствие от природы». Я получаю удовольствие от продукции для тела и душа  с земляникой. Эти серии выпускались и раньше, сейчас они имеют более современную упаковку, новые ароматы, но все равно остаются самыми «вкусными». Последняя новинка , которая меня удивила, это крем для мытья волос (Low Shampoo мягкий крем для мытья волос). До чего дошли технологии! На самом деле, это революция в уходе за волосами. Нежный, деликатный, бережно очищает волосы, а запах!  Всем просто рекомендую попробовать. Чему удивился мой муж? Открою секрет: гладкой коже на руках. Как получить такой результат? Увлажняющее молочко для тела, 100%-ая гарантия нежной, бархатистой, даже слегка помолодевшей и упругой коже. Эти два средства украсили мое лето приятными ощущениями.

- Что можете пожелать нашим  читателям?

- Любите себя и своих родных, наслаждайтесь  каждой минутой жизни, украшайте эти минуты оптимизмом и  новыми ощущениями и, конечно, красотой  во всем! Пользуйтесь натуральной косметикой марки Ив Роше, радуйте себя удовольствиями от природы!