Потребительский сериал: ва-банк

Центр Деловой Информации и псковская областная общественная организация «Наше право» представляют очередную часть потребительского сериала.

Подорожало все, только не труд работников. Соответственно, многие из тех, кто выплачивает кредиты, оказались в финансовой ловушке. Либо меньше ешь и по-прежнему стабильно отчисляешь банку деньги, либо – пусть банковские обязательства подождут до лучших времен.

Судя по статистике, второй вариант выбирают не так уж редко, просроченных кредитов становится все больше. И с жалобами на кредитную тему в «Наше право» идут все чаще. 

- Пошли жалобы на запугивания как со стороны коллекторов, так и банков - говорит руководитель «Нашего права» Александр Алексеев. – «Приедем, соседям расскажем, опозорим, имущество опишем»… Причем так действуют уже и службы безопасности банков!

Сейчас в организации «Наше право» работают с жалобой на один из коммерческих банков. Псковская предпринимательница брала кредит, когда все у нее было стабильно и благополучно. В последние месяцы продажи резко упали. Пришла в банк посоветоваться: что делать, следующая выплата под угрозой срыва. «Не переживайте», - сказали ей. Однако попереживать пришлось – после того, как она все же не заплатила и ей позвонили из службы безопасности банка и предупредили: «Нагрянем к вам с приставами!»

- Надо четко понимать: приставы не приезжают по щелчку службы безопасности банка или коллекторов, - говорит Александр Алексеев. – Судебные приставы работают только после вступления в силу соответствующего судебного решения, воздуждения исполнительного производства. Кстати, постановление о возбуждении исполнительного производства сначала выдается на руки должнику, чтобы он смог в течение пяти рабочих дней погасить долг. Все действия – не как снежный ком на голову, они сопровождаются документами, всегда есть возможность оспорить то или иное действие в отношении, допустим, имущества, жилплощади. И должника всегда заранее предупреждают перед совершением того или иного действия. А предупреждения со стороны банка или коллекторов – исключительно методы психологического воздействия.

Что касается договоренностей между банком и заемщиком. Допустим, вы просите банк пересмотреть кредитный договор. Банк либо увеличит только срок погашения кредита, либо и срок, и проценты. В любом случае, финансовая нагрузка на должника вырастет, предупреждает Александр Алексеев.

Еще один тонкий момент возникает, если вы вдруг хотите полностью снять с себя кредитное ярмо и решили разом погасить весь долг.

- Эта процедура прописана в договоре, и я советую обращать на это внимание, - предупреждает Александр Алексеев. - Как правило, за 30 дней до досрочного погашения кредита надо уведомить банк о своем намерении. И мы должны четко понимать, что конечная сумма будет меньше, чем указанная в графике. Банк должен сделать перерасчет. И советую вам проверять этот перерасчет. Так, наши подсчеты и расчеты одного из псковских банков, где один из псковичей досрочно погасил кредит, расходятся на несколько десятков тысяч. Не в пользу потребителя. Дело передано в суд, будем привлекать представителей Центробанка.

КСТАТИ В истории со смартфоном, о которой мы рассказывали в одной из серий Потребительского сериала, все закончилось благополучно – магазин адекватно подошел к вопросу и отдал покупателю деньги.