Отдари мне, отдари, или Тонкости выбора подарков

Бьют куранты на Кремлевской башне, хлопает шампанское, с хрустом разрывается оберточная бумага, распаковывается все, что было тщательно и с любовью упаковано,  а там… А там конь без пальто и с браком – подкова отлетела. Или не нужный в хозяйстве сертификат. Или конфеты с позавчерашним сроком годности.

И одаренные псковичи вместе с презентом получают задачу – что с этим добром делать?

Уважаемые одаривающие, принимаем превентивные меры - узнаем, на что обратить особое внимание при покупке тех или иных презентов. Наш консультант сегодня – руководитель отдела защиты прав потребителей псковского Роспотребнадзора Лариса Пышьева.

Разбираемся «потоварно».

1.     Косметика, продукты, сладкие подарки – все, что имеет довольно ограниченный срок годности.

При покупке обязательно изучаем информацию на упаковке. Нас интересует в первую очередь срок использования, чтобы 1 января 2014 года подарок автоматически не сделался бесполезным. Насчет сладких подарков – срок годности моет быть один на все или на каждый вид сладостей отдельно – на это тоже обратите внимание. 

2.     Медицинские приборы.

Дарить тонометры, терапевтические синие лампы, массажеры, глюкометры сейчас модно. Покупайте, но помните – возвратить качественный товар в аптеку не получится. То есть если бабушке не понравился цвет, модель, цена («Сынок, зачем было тратиться!»), придется ей или передаривать, или смириться. И еще – если вручаете конкретному человеку медтехнику, поинтересуйтесь предварительно наличием у товара и у одариваемого гражданина противопоказаний. Потому что «У меня на эту штуку противопоказание» - это тоже не аргумент для возврата. Только доказанный экспертом производственный брак может заставить аптеку забрать купленный медицинский прибор.

3.     Все, что завернуто в фабричную упаковку.

Перед покупкой осмотрите ее очень внимательно. Была жалоба – псковичка приобрела упакованный в целлофан парфюм, открыла – и ей показалось, что флаконом уже пользовались. Этот факт остался недоказанным, а нервы попортил. В общем, если целостность фабричной упаковки вызывает сомнения – идите мимо.

4.     Подарки из стекла.

Фужеры, хрустальные блюда, столовые наборы – это и праздничный, и практичный подарок одновременно. Обязательно изучите каждый предмет - нет ли сколов или трещин. После покупки доказать, что это не вы тот слон в посудной лавке, будет почти нереально.

5. Фикус и собачка.

Растения и животных нельзя будет вернуть в магазин после приобретения.

6. Подарочные сертификаты.

Подарок популярный, но не всегда выигрышный. Жалобы типа «Я пришла, а мне ничего не подошло, хочу обменять на деньги, ведь люди платили, когда его покупали», непременно последуют вслед за встречей Нового года. Тем временем, сертификат  - это не товар, а его, так сказать, обещание. Четко отрегулированных правил по возврату/невозврату сертификата нет. Но так или иначе - скидку в магазине по нему не дают, сроки определяют, если ничего не купишь - обналичить не удастся - может, лучше денежку в конверте под елку положить?

7. Украшения.

Тут надо разделять: драгметаллы отдельно, бижутерия отдельно. Первое в магазин не вернете, если колечко не подошло, а серьги оказались очень тяжелыми. Второе - пожалуйста. И даже если продавец скажет, что «Ювелирные изделия обратно не принимаем», вы можете ответить, то бижутерия - это не ювелирка, и на нее эти правила не распространяются. А по закону «О защите прав потребителей» товар, который не подошел вам по цвету/размеру/фасону и так далее можете вернуть, если в магазине не нашлось подходящей замены.

ВАЖНО

Основные юридические моменты купли-продажи прописаны в Законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации .

Есть вопросы? Задавайте в форуме!