Потребительский сериал: смотреть всем

12.11.2015 09:16 ЦДИ, Псков

Центр Деловой Информации и псковская областная общественная организация «Наше право» представляют очередную часть потребительского сериала.

 

Пскович купил в магазине пороги для межкомнатных дверей. Нашел такие, какие и хотел, коричневые, и по ширине и качеству устроили. Тонкость только в следующем: о том, что именно эти пороги будут идеальными, покупателю рассказали. Но не показали: объяснили, что нельзя вскрывать упаковку.

 

Дома при вскрытии у одной из шести упаковок выяснилось, что пороги совершенно не подходят. Мужчина, захватив покупку, снова отправился в магазин. Там отвечают – у нас на замену ничего нет. По просьбе покупателя продавец отразил это письменно. А вот деньги за покупку не вернули даже после составления покупателем соответствующей претензии.

 

- Отказ возвращать деньги объяснили тем, что вскрыта упаковка, - рассказывает председатель организации «Наше право» Александр Алексеев. – С точки зрения закона ситуация такая. Товар с невскрытой упаковкой покупатель имеет право спокойно возвратить на основании ст. 25 закона «О защите прав потребителей» - пороги ведь не подошли по цвету. Что касается порога с вскрытой упаковкой – применяем ст. 10, 12 и 18 этого же закона. Продавец не предоставил достоверную информацию. При этом цена вопроса – меньше 5 тысяч рублей. Дело уже находится в суде. Мой совет покупателям очень простой - тщательно осматривайте товар перед покупкой, чтобы избежать подобного развития событий.

 

На чём вы экономите?

На продуктах
На одежде
Пришлось временно отказаться от путешествий
На всём вышеперечисленном, еще и свет выключаю часто
Не экономлю, ни в чем себе не отказываю

смотреть результаты