«Никакого отказа не было!» - комментарий главврача детской городской поликлиники к Жалобной книге

Маме 3-месячного ребенка, обратившейся сегодня в поликлинику, никто в приеме не отказывал. Об этом ЦДИ сообщила главврач ГБУЗ «Псковская детская городская поликлиника» Эльвира Мелех.

«Сегодня в 09.04 обратившаяся в регистратуру мама была записана на прием к Малютину на 23 октября в 18.30. Это плановый прием, мы его можем производить в течение двух недель с момента обращения. Это абсолютно нормальная ситуация. Но ее не устроило время. Регистратор ей ничего не говорила – записана и записана», - прокомментировала ситуацию Эльвира Мелех.

После звонка ЦДИ в поликлинику с автором жалобы связались и переписали на прием к другому доктору, на более удобное время.

«Вот и все, вот проблема в чем была. Утром автор обращения была записана, никакого отказа не было», - пояснила главврач.