Все проблемы, в том числе с недосдачей, необходимо решать, не отходя от кассы - Роспотребнадзор

Отсутствие разменной мелочи не является поводом для недосдачи на кассе. Точно так же как и стоимость товара на чеке, не соответствующая ценнику на прилавке магазина, - повод для разговора с кассиром. «Проверяйте чеки и сдачу, не отходя от кассы», - напомнила потребителям вечное правило начальник отдела защиты прав потребителя управления  Роспотребнадзора по Псковской области Лариса Пышьева.

«Если вы выясняете факты нарушений прав дом - вы уже ничего не сможете сделать. Пока вы рядом с кассой, вы все можете решить. Ушли - ничего не докажете», - сказала она.

В частности, если покупателю недосдали сдачу, он вправе требовать, чтобы администратор снял кассу. Если администратор отсутствует на рабочем месте, следует вызвать полицию. Кроме того, должны быть свидетели, что вам отказывают.

Рекомендация расплачиваться купюрами не более 100 рублей, оглашаемая в общественном транспорте Пскова, - это просьба, уточнили участники пресс-конференции. «Потребитель имеет право входить в автобус с 5000 рублями, - отметили на встрече. - Главное, чтобы сумма была не меньше оплаты за проезд. При отказе контролера принять сумму, наступает ответственность, но как ее доказать? Должны быть свидетели или признательские показания виновной стороны, что зачастую невозможно».