Сделки в интернете зачастую не подпадают под гарантии Закона о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей учитывает сделки между частным лицом и организацией. На случаи, когда сделка осуществлена двумя физлицами, данный закон не распространяется. Об этом напомнил псковичам в ходе пресс-конференции, организованной в Общественном пресс-центре ПЛН, руководитель общественной организации «Наше право» Александр Алексеев.

В частности, при покупке товаров через интернет зачастую случается, что договор купли-продажи заключается не с магазином, а с физлицом, отметил он. Соответственно, привлечь его к ответственности по Закону о защите прав потребителей не представляется возможным.

«Мы не можем посчитать неустойку, заявить сумму морального вреда, не взыскиваем штраф, - сказал Александр Алексеев. - Можно взыскать только реальные расходы, а также госпошлину. К тому же иск по таким делам может заявляться только по месту нахождения ответчика».

Лишь один пример из практики «Нашего права». Потребитель приобрел телефон через интернет в Мурманске. После оказалось, что средство связи неисправно. Было вынесено решение суда о взыскании денег с продавца. Исполнительный лист был направлен по месту ответчика - в Мурманск, но по каким-то причинам до сих пор он не принят к исполнению.

«Не всегда стоит доверять информации, которая доносится от продавцов, иногда стоит перепроверить сведения», - сделал заключение Александр Алексеев.