Псковичи жалуются, что банки вынуждают их страховать жизнь

Кредит не дают без дополнительного страхования - в последнее время жалобы именно на такой сервис все чаще слышат в псковском Роспотребнадзоре. Псковичи уверяют - в кредитных организациях псковичей обязывают страховать жизнь или здоровье.

«Услуга  по  предоставлению  кредита  и  услуга по  страхованию жизни или здоровья  -  это различные, самостоятельные  финансовые  услуги, - поясняют в псковском Роспотребнадзоре. - Личное  страхование  жизни  или  здоровья  является  добровольным. Банк имеет  право  разработать  правила  выдачи  кредита,  согласно  которым    страхование  жизни  и  здоровья  заемщика  относится  к  мерам  по  снижению  риска  невозврата  кредита.  Но при этом  данными правилами должно  быть  предусмотрено,  что  кредит  может  быть  выдан  заемщику и без  договора  страхования -  в  этом случае может  быть  установлена  более  высокая  процентная  ставка  за  пользование  кредитом».

При  проведении  проверок специалисты  управления  Роспотребнадзора  по  Псковской  области  не обнаружили  каких-либо документально подтвержденных фактов, свидетельствующих о навязывании дополнительных возмездных  договоров при предоставлении  кредитов  потребителям-заемщикам. «А привлечь недобросовестную кредитную  организацию к административной ответственности только лишь на основании письменного обращения потребителя также невозможно», - замечают в управлении. – При этом Роспотребнадзор не может осуществлять какие-либо телефонные переговоры с сопутствующей записью; производить  проверочное заключение договоров кредитования (в  том  числе  с  использованием  диктофонов), с целью выявления фактов нарушений законодательства  в  сфере  защиты  прав  потребителей,  либо оказывать какое-либо воздействие на сотрудников кредитных  организаций  с  целью  получения  признательных  показаний  по  факту  навязывания  потребителям  дополнительных  возмездных  услуг. К  сожалению,  некоторые  потребители  считают,  что  Роспотребнадзор  наделен  такими  полномочиями,  но  ленится  или  не  хочет  ими  пользоваться».

«В  свою  очередь, просим потребителей, столкнувшихся с навязыванием  со  стороны  сотрудников  кредитных  организаций  к  заключению  дополнительных договоров фиксировать документально  необходимые доказательства, свидетельствующие о данных фактах, и направлять вместе с письменным обращением в адрес управления. В противном случае привлечь недобросовестную организацию к ответственности не представится возможным», - резюмируют в ведомстве и отмечают, что потребителю ничто не мешает доказывать свою правоту в судебном порядке.