Дешевые поездки в Ригу и Вярска, тур за шубой за 1 евро и супер-бюджетный отдых в Анапе - как псковские турфирмы вводят в заблуждение клиентов

Псковские антимонопольщики проверили рекламные предложения местных турфирм на предмет соответствия ФЗ «О рекламе».

В первую неделю декабря псковское УФАС России рассмотрело 4 дела в отношении рекламы туристических агентств: ООО «Турботрэвел», УО «Соцтурпроф», ООО «Бюро путешествий Планета», турагентство «Попутчик». По всем делам реклама признана ненадлежащей из-за отсутствия части существенной информации. 

В ходе рассмотрения дел было установлено, что если пскович решит купить тур за 1 евро в Грецию, то у него возникает обязанность на каждого члена семьи, поехавшего с ним (включая младенцев), приобрести шубу на меховых фабриках, стоимостью не менее 1200 евро. Если же покупка не состоится, то придется компенсировать турфирме 500 евро с человека. Причем в прайс-листах меховых фабрик минимальная цена шуб значится от 1200 евро (полушубки из енота, нерпы, бобра, причем размеры изделий не известны).

Рекламируя тур в Ригу за 1380 рублей, турфирма не сразу указывает обязательное условие - обязательно надо будет приобрести  за 40 евро экскурсию «Вечерняя Рига», экскурсия в Юрмалу, экскурсия в Сигулду (посещение замков оплачиваются отдельно. И эта реклама тоже вызвала вопросы у УФАС. 

Похожая ситуация характерна и для предложений турфирм в спа-центр Вярска. При покупке тура за 450 р. псковичам надо захватить с собой тапочки и полотенца. О том, что придется доплачивать, турфирмы предпочитают не распространяться.

Еще одним нарушением закона псковскими турагентствами является возможность отменить тур без всяких обязательств. «Вы прочли рекламу, обратились в агентство, оплатили, ура – новогодние каникулы в Швеции (ребенок будет доволен) – и тут еще маленькая существенная часть информации: за 5 дней агентство может отменить тур без всяких обязательств. То есть 1 января вы можете узнать неожиданное – 5 января никто никуда не едет, опять же экономия. Осталось только ребенку объяснить, что реклама была ненадлежащая», - отмечают в псковском УФАС.

В ходе проверки выявили и другие неприятные казусы. Например, цена рекламного предложения в Анапу включала лишь билет в один конец.

Специалисты ведомства подчеркивают, что за ненадлежащую рекламу, которая вводит в заблуждение потребителей, рекламодатель может быть оштрафован на сумму от 100 до 500 тысяч рублей. «И никакие «звездочки» и «ссылочки» не помогут», - говорят в УФАС по Псковской области.

По итогам рассмотренных дел рекламные предложения сняты с распространения, виновные будут привлечены к административной ответственности. Псковичи, которые сталкиваются с подобными предложениями или вынуждены приобретать дополнительные платные услуги, могут обратиться в псковское УФАС.

 «Да, безусловно, необходимо читать все договоры, очень внимательно. Но закон о рекламе требует все здесь и сейчас, сказал «а», не забудь сказать «я» в момент доведения рекламы до потребителя», - говорит заместитель руководителя псковского УФАС Ольга Милонаец.