Популярный сервис объявлений повышает комиссию за свои услуги

Сервис объявлений Avito сообщил пользователям об изменении условий с 31 августа: тестовый период закончится и скидка на комиссию перестанет действовать.

«За каждую успешную сделку мы будем удерживать до 5% от стоимости заказа.Для товаров, которые вы отправите до 31 августа, комиссия останется сниженной — 2%», – сообщается в уведомлении сервиса.

Комиссия увеличится в категориях: «Одежда, обувь, аксессуары», «Детская одежда и обувь», «Товары для детей и игрушки», «Красота и здоровье», «Часы и украшения», «Хобби и отдых», «Для дома и дачи», «Товары для животных», «Запчасти и аксессуары» и «Электроника».

Пресс-служба сервиса дала подробные разъяснения по вопросу изменения комиссии:

"Если у продавца подключен любой тариф, на его продажи сервисный сбор не начисляется. Сервисный сбор для продавцов без тарифов поэтапно запускался с октября 2022 года. Для более комфортного перехода на новые условия, компания запустила минимальный сбор – 2%, вместо 5%. С самых первых запусков мы сразу проинформировали пользователей, что итоговая сумма комиссии после окончания тестового этапа составит 5%. Теперь для части пользователей сервисный сбор был приведен к озвученному изначально проценту.

Безусловно, в первые периоды введение сбора от продаж с Доставкой было непривычным для продавцов. Но по итогу мы видим, что опция прижилась, и не только не мешает совершать эффективные сделки, но и общее число покупок и продаж с Авито Доставкой активно растет.

Сервисный сбор помогает улучшить клиентский опыт – средства от комиссии мы направляем на развитие Авито Доставки. Так, с октября, когда комиссия была запущена в части регионов, мы смогли улучшить ряд показателей и добавить новые сервисы. Например, запустили корзину и кросс-доставку для покупателей, ввели опцию пост-оплаты, подключаем к Авито Доставке новые категории товаров, добавляем новые механики возврата для удобства продавцов и покупателе, Также мы открыли более 500 фирменных удобных пунктов выдачи заказов с возможностью примерки одежды и проверки техники.

При этом компания компенсирует покупателям до 90% (а в некоторых случаях до 99,9%) затрат на доставку значительного числа сделок , что позволяет сохранять для пользователя беспрецедентно низкую стоимость вне зависимости от маршрута отправления. Поэтому Авито Доставка является одним из самых выгодных и популярных способов отправки товара. Кроме того, мы обеспечиваем гарантию защиты продавца и возмещаем ущерб, если с посылкой что-то случится в пути, а также гарантируем безопасное получение денег".