Польза / Информация | весь раздел

Ремонт по гарантии, а диагностика - за деньги - псковский автосервис

05.07.2017 20:17 ЦДИ, Псков

Владелец нового трехдверного ВАЗ-14 недолго радовался покупке. Приобретенный в в 2011 году в петербургском салоне автомобиль начал барахлить едва ли не через месяц. Разумеется, покупатель сразу же обратился в сервис-центр, потом еще и еще раз, уже с новыми проблемами – теплодатчик отключился, сломался обогрев лобового стекла и т.д. и т.п.

В очередной раз снова возникла необходимость в ремонте – все еще гарантийном. Но в псковском сервис-центре покупателю вдруг заявили, что диагностика – это платная услуга, и пока не будет денег – не будет и диагностики, а значит, и ремонта. Покупатель попался принципиальный, настаивал на своем, «футбол» тянулся месяцами. За день до истечения гарантийного срока пскович снова попытался убедить мастеров, что диагностику ему должны сделать бесплатно. Но безуспешно.

Пскович проконсультировался в обществе защиты прав потребителей «Наше право» и с помощью юристов подал в суд. Сумму, заявленную в иске, снизили до стоимости автомобиля.

«Первое заседание уже прошло. Судья посоветовал заключить мировое соглашение, ждем, что скажет ответчик на следующем заседании», - говорит руководитель «Нашего права» Александр Алексеев.