На что чаще всего жалуются псковичи, выяснил региональный Роспотребнадзор

Чаще всего псковичи обращаются на «Горячую линию» Роспотребнадзора за консультацией по вопросам покупки технически-сложных товаров. Это следует из итоговых данных регионального ведомства, опубликованных на его официальном сайте.

Управление Роспотребнадзора по Псковской области в 2016 году проводило «Горячие линии» для потребителей на регулярной основе. Всего за этот период поступило 988 устных обращений граждан по различным вопросам защиты прав потребителей. По данным обращениям были даны соответствующие консультации и разъяснения по действующему законодательству в сфере защиты прав потребителей.

Анализ поступивших обращений показал, что в большинстве случаев потребители обращались за консультацией по вопросам в сфере торговли, а именно продажи технически сложных товаров. На эту тему поступило более половины (52%) от всех обращений. 23% обращений были по вопросу ненадлежащего качества различных услуг (в т.ч. бытового обслуживания). 16% обратившихся получили консультацию по вопросам, связанным с покупками детских товаров, около 5% интересовались правовой информации в сфере услуг телефонной, подвижной связи.

В региональном Роспотребнадзоре рассказали, что в 2017 году также будет организовано консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей - ежедневно с 10:00 до 12:00  по телефонам: 622477, 622503, 621663.