Польза / Информация | весь раздел

Обращения по вопросам защиты прав потребителей лидируют в структуре жалоб в псковский Роспотребнадзор

16.10.2015 12:51 ЦДИ, Псков

За 9 месяцев 2015 года в адрес управления Роспотребнадзора поступило 1409 обращений граждан и организаций, из которых 1370 обращений было рассмотрено управлением в отчетном периоде (97,2%), сообщили ЦДИ в ведомстве.

Обращения по вопросам нарушений санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляют 37,6% от общего количества обращений, рассмотренных за 9 месяцев. Граждане жаловались на условия проживания, консультировались по вопросам, связанным с отходами производства и потребления, задавали вопросы о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также и о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения. Были также вопросы об организации питания населения и об условиях воспитания и обучения.

Обращения по вопросам защиты прав потребителей составляют 62,1% от общего количества обращений. Больше половины граждан пожаловались на нарушения в сфере розничной торговли, 98 обращений было связано с нарушениями в сфере бытового обслуживания населения, 66 граждан консультировались по проблемам, связанным с работой банков, и еще 60 говорили о нарушениях правил предоставления жилищно-коммунальных услуг.

Из рассмотренных в отчетном периоде 101 обращение перенаправлено по подведомственности в связи с тем, что поставленные вопросы не относятся к компетенции Роспотребнадзора. По всем обращениям даны ответы и разъяснения, уточняют в управлении.