Маркет / Товары/Услуги | весь раздел

«У меня нет просроченных кредитов, почему отказали в карте?» - пскович о банке

29.11.2018 15:30 ЦДИ, Псков

Своим опытом оформления дебетовой карты Альфа-Банка поделился на портале Банки.ру пскович. Он рассказал, что заказал карту на сайте, а после получения смс о ее готовности пришел в банк.

Однако после небольшого интервью псковичу отказали в выдаче карты.

«Мне начали задавать вопросы. А зачем вам карта? Будут ли переводы на карту в сумме больше 500т.р.? А будут ли пополнения карты через кассу на сумму больше 500т.р.?" Отвечаю, что да будут! Тут же мне пояснили, что в таком случае меня должна проверить служба безопасности банка, сделали копию паспорта, попросили написать на бумажке номер телефона, место работы и должность. Сказали, что ждите, вам позвонят по результатам проверки», - описал он ход собеседования.

Пскович так и не понял, почему ему в результате отказали: «Являюсь клиентом других крупных банков. Просроченных кредитов не имею. Почему банк сначала выпускает карту, а затем проверяет потенциального клиента? Неужели сразу не сделать эту самую проверку? Жаль потраченного времени на поход в банк».

В банке, в свою очередь, пояснили, что сотрудники действовали согласно действующему законодательству РФ и инструкциям регулятора. «Сожалеем, если огорчили вас принятым решением, но на текущий момент мы действительно не готовы предоставить для вас банковское обслуживание», - ответили в организации.