Как изменится «Почта России» в ближайшие пять-десять лет - глава оператора

Электронная коммерция, гибридный формат электронной и традиционной почты и безналичная выдача пенсий. Все это может стать привычными услугами уже завтра. Как будет развиваться «Почта России» в ближайшие пять-десять лет РИА Новости рассказал генеральный директор компании Дмитрий Страшнов.

По его мнению, основным драйвером роста бизнеса «Почты России» станет электронная коммерция. Для того, чтобы справляться с растущими объемами отправлений, компании необходимо модернизировать свою инфраструктуру.

«Мы видим рост посылок по экспоненте каждый год, поэтому мы должны подготовить нашу инфраструктуру, сортировочную сеть, логистическую сеть для того, чтобы мы могли эти объемы без заторов, без коллапсов через себя пропускать и доставлять в срок отправления нашим заказчикам», - сказал глава компании.

Кроме того, по его словам, в ближайшие 5-7 лет рынок письменной корреспонденции (в том числе рассылаемой госорганами населению) будет трансформирован из формата оффлайн в онлайн, и «Почта» планирует развитие и в этом направлении.

«Это будет либо гибридный формат (распечатка бланков, уведомлений близко к «последней миле»), либо полностью будут онлайн-уведомления. Мы не хотим быть статистами и наблюдать, как уходит письменная корреспонденция в онлайн, мы действительно будем здесь прилагать все усилия, чтобы стать тем самым агентом изменений, той самой организацией, которая будет в этом процессе лидировать», - отметил Дмитрий Страшнов.

«Почта России» намерена также развивать финансовые услуги. «Думаю, что опять же на горизонте 5-7 лет наличные платежи, либо доставка денег, пенсий почтальонами потребителям тоже трансформируются, это будут безналичные расчеты. Мы уже сегодня используем мобильные терминалы, мы можем на дому принимать оплату тех или иных услуг, включая коммунальные, с помощью кредитных и дебетовых карт от населения», - добавил глава компании.

Он напомнил, что в прошлом году заработал Почта банк, созданный на базе отделений «Почты России» и Лето банка, «дочки» «ВТБ 24». По словам Дмитрия Страшнова, в будущем во всех отделениях «Почты» будет, как минимум, выделенное окно Почта банка, где клиенты смогут получать базовые банковские услуги.