18.05.2026
Интерактив / Жалобная книга | весь раздел
Жалобная книга: дикие методы в цивилизованном мире
09.10.2014 18:11 ЦДИ, Псков
Наверное, мы не отличаемся от большинства, когда ищем товар со скидкой и рассрочкой. Так вот, когда решили поставить стеклопакет, воспользовались таким объявлением. Ранее обращались в фирму «Экоокна», но в данный момент на рынке её не обнаружили. Подумали, какая разница, в принципе товар одинаковый, да и фирмы тоже, но нет, не повезло на этот раз.
Скидки, которые предлагались в рекламе, оказываются недействительны, если берёшь в рассрочку, ладно, проглотили. Обещанные 2 недели растянулись на 3, ладно, проглотили. Когда приходят делать замеры бесплатно, делают смету. Почему тогда монтажникам оказалось мало монтажной пены и вспомнились далёкие прошлые годы, когда разводили на что угодно? Провозились долго, качество установки желает лучшего , опять же - проглотили.
И вот случай опять свёл с этими монтажниками. 1 октября соседи устанавливали окно на 2 этаже по улице Гущина. Старая рама летела со второго этажа так, что подумали, что началась война. А как же техника безопасности??? А если бы человек высунулся в этот момент из окна с 1 этажа? Так случайно можно и без головы остаться. Хорошо, что все козырьки, откосы и т.д. остались на месте, предыдущая фирма поработала на совесть. Когда нам устанавливали стеклопакет, мы с 1 этажа выносили старые рамы через дверь, а здесь с верхних этажей выбрасывают через окно. Где это видано? Чтобы в современном цивилизованном мире такие старые дикие методы? Хотя мне лично не приходилось раньше сталкиваться с таким диким методом, ни разу не видела, чтобы из окон летели старые рамы. Хочется верить, что таких горе-фирм и горе-работников не так много.
Естественно, после этого произошла деформация нашего окна. Была повреждена уплотняющая резинка, царапины на стекле. Хочется предупредить всех, что ваши красивые и новые окна в одночасье могут превратиться в не очень красивые, если наверху работают тяп-ляпкины из фирмы ТМК на улице Карла Маркса.
Когда муж поднялся и пригласил их спуститься посмотреть, что произошло, они выдвинули кучу версий, одна из них , что это птичка пролетела и какнула, правда обещали вернуться и устранить дефект.
Но обещание осталось обещанием. 3 октября я стала звонить в эту фирму. Голос в трубке обнадёжил, что всё это поправимо. Однако через некоторое время все надежды рухнули. Видно, посовещавшись, решили, что доказать трудно и т.д., и начали как всегда вешать лапшу, мол 1 октября официально по договору никто не работал, это левый заказ, ну всё в этом духе. Я попросила номер директора.
Поначалу голос директора тоже вселил надежду, пообещала перезвонить. Но, однако, перезванивать пришлось мне самой. Видимо, опять посовещавшись, тоже стала отнекиваться, ничего не знаю. Я ей пообещала написать в интерактив, на что она сказала, что будет рада такой славе. Из-за своей вялости, лености и боязливости люди не хотят отстаивать свои права, тем и пользуются такие непорядочные фирмы.
Хоть как-то пронять таких бессовестных людей, я отправила директору смс совестливого характера, на что она ответила, пригрозив ст.152. На 2 мою смс такого же характера поступил звонок: «Мы монтажники, сейчас приедем». По сути дела стеклопакет надо распакетить, и я испугалась, как такую работу им можно доверить, не было бы хуже. В короткий срок они прибыли. И когда сказали, что эта работа будет платной, я сказала, чтобы они покинули наш дом, в словесной перепалке чуть не получила по лицу.
И самое обидное, что как всегда никаких извинений. А пишу для того, чтобы люди были осторожны в выборе. И в наше время не перевелись дилетанты и хамы! Вместо извинений могут и руку поднять! Надежда на то, что в жизни всё возвращается бумерангом!
За информацию данного раздела Центр Деловой Информации Псковской области ("ЦДИ ПО") ответственности не несет. Достоверность публикации администрация сайта не гарантирует. Информация в данном разделе публикуется посетителями сайта.