Жалобная книга: из-за некомпетентности паспортистки уже больше месяца не могу прописать ребенка в квартире

Два года назад  в России был принят закон, согласно которому государственные учреждения не должны запрашивать у людей дополнительные документы при оказании госуслуг.

Тем не менее, вот уже 1,5 месяца мы не можем прописать нашего маленького сына по месту регистрации жены.  Впервые мы пришли в управляющую компанию №13 в конце июля. Паспортистка объяснила, что для регистрации ребенка помимо стандартного пакета документов необходима справка по месту моей регистрации о том, что ребенок там не прописан. Кроме того, для подачи документов необходимо присутствие обоих родителей - я должен написать заявление о том, что не возражаю, что ребенок будет прописан по месту регистрации матери. 

На получение справки по месту моей регистрации ушло немало времени - дело в том, что прописан я в одной из деревень в Псковской области и поездки туда в самое ближайшее время не планировал. Тем не менее, копию документа мне удалось заполучить (паспортистка заверила, что этого будет достаточно). И мы всей семьей отправились в УК №13 еще раз. Снова не повезло - мы оказались в конце длинной очереди. Ребенок просто не выдержал бы столько, а оставить его нам не с кем, ибо требуется присутствие в паспортном столе обоих родителей. 

Когда мы посетили управляющую компанию в третий раз, нас опять «обрадовали» - с момента получения свидетельства о рождении сына прошло более 90 дней. Поэтому теперь нам следует идти в паспортно-визовую службу (ул. М. Горького., 51), где мы объясним, почему три месяца ребенок нигде не был прописан. С соответствующим протоколом нас ждут здесь, в паспортном столе УК №13. 

Не удовлетворила работника паспортного стола и моя справка по месту регистрации - выяснилось, что нужен оригинал и непременно с гербовой печатью.  А вот мое присутствие вовсе не обязательно, сообщили в паспортном столе. Заявление о том, что я не препятствую прописке сына по месту регистрации матери, жена может подать и без меня.

Терпение мое лопнуло.  Чтобы выяснить, куда бежать и за что браться, я обратился в паспортно-визовую службу. От выясненных подробностей ситуация стала еще интереснее.  Протокол о том, что истекло 90 дней с момента получения свидетельства о рождения ребенка,  действительно нужен. А вот справка из моей деревни, из-за которой в общем-то мы и не уложились в три месяца, не требуется. Мое присутствие в паспортном столе, напротив, необходимо. И кому верить?

Сотрудник паспортно-визовой службы свой ответ на мои вопросы подкрепил ссылками на нормативные акты, что заставило поверить именно ему. С намерением объяснить паспортистке, что она не права, я вернулся в УК №13.  Паспортистка своей вины не признает, аргументируя это тем, что она работает здесь «с 1996 года и ни у кого претензий не было».

Объясните, пожалуйста, как действовать в сложившейся ситуации?

Александр

Написать на ЦДИ

Искать:

Где искать: по публикациям по организациям	Сортировать: по дате по релевантности