Жалобная книга: Евро вроде бы и есть, но его вроде нет - псковские банки

Евро в псковских банках - странный предмет. На сайте пишут - есть, а в кассе говорят - нет.

Интересная получается у нас история с обменом валюты в псковских банках.

На днях я продал машину, решил часть вырученной суммы на евро поменять. Изучил, в каком банке какой курс, выбрал наиболее выгодный. При выборе обращал внимание на информацию о наличии комиссии. 

Прихожу в банк, меня направляют в кассу, уточняю курс, прошу продать мне тысячу евро. Кассир сокрушается, что сумма большая, найти ее непросто, и подсовывает мне на подпись бумаги. Оказывается, что это страховка за 950 рублей. «Какая такая страховка? На сайте ничего про нее не говорится»,- спрашиваю я. От чего меня хотели застраховать, мне не объяснили, но сообщили, что если соглашусь на страховку, то найдут и две тысячи евро для обмена. Решил я другой банк поискать.

Нашел, комиссию берут, но небольшую.

Прихожу в банк, говорю, что хочу купить 1000 евро, а мне отвечают, что евро в кассе нет. На следующий день я решил выяснить, есть ли евро в банке, по телефону. Местного номера банка в интернете не нашел, позвонил по федеральному 8-800...... Оператор объяснил мне, что необходимую сумму можно заказать заранее и потом выкупить в банке по курсу, актуальному на момент заказа. Удобное предложение - воспользовался, триста раз уточнив, по какому курсу буду выкупать (банк меняет курсы чаще, чем раз в час и не всегда выгода в пользу клиента). 

Каково же было мое удивление, когда после сделанного заранее заказа я пришел в банк, то услышал сначала, что денег нет, а когда сказал, что заказывал, мне предложили выкупить евро по курсу, который отличался от выбранного мною на рубль. После длительных переговоров кассир согласилась отложить эту сумму, записала мои данные на клочке бумаги и посоветовала зайти на следующий день в утреннее время, когда курс самый выгодный.

Не трудно догадаться, что на следующий день утром в кассе мне ответили, что евро нет. НО! Магическая запись на обрывке листка сделала свое дело, и наличность нашлась.

Интересное дело получается: деньги в кассе есть, но клиентам говорят, что их нет. При этом можно договориться, тебе отложат необходимую сумму до нужного времени...Интересно, как часто кассиры оказывают такие услуги. Что творится в банках вообще?

Павел, Псков

Написать на ЦДИ

Искать:

Где искать: по публикациям по организациям	Сортировать: по дате по релевантности